Cada pedido concluído no TouchBistro pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, e nada além disso.
- Disponível em minutos, sem demonstração
- Cada pedido concluído pede uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao garçom
TouchBistro is connected to Reviewflowz. Trigger in TouchBistro: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
A solicitação de avaliação é enviada quando o pedido é concluído
Quando um pedido é marcado como concluído no TouchBistro, Reviewflowz dispara a campanha para esse cliente. A solicitação é enviada por SMS, e-mail ou WhatsApp, no período que você definir após a refeição.
Ninguém do atendimento precisa lembrar de pedir uma avaliação. Seu time fecha os pedidos do jeito que já faz, e cada pedido concluído envia a solicitação.
When an order is completed in TouchBistro, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente do pedido recebe o link de avaliação
O cliente do pedido concluído recebe a mensagem no celular, com um link para deixar uma avaliação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
Não há uma tela de classificação antes. Cada cliente recebe a mesma solicitação, não importa como foi a noite dele.
When an order is completed in TouchBistro, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecte o TouchBistro e comece a pedir avaliações hoje
Conecte o TouchBistro sozinho em minutos, e seu próximo pedido concluído já envia a primeira solicitação.
Cada avaliação é creditada ao garçom do pedido
TouchBistro já registra qual garçom atendeu cada pedido. Reviewflowz vincula a avaliação a esse pedido e credita a esse garçom.
Os clientes nunca precisam citar nomes na avaliação. Você vê quais garçons trazem mais avaliações e com que frequência os pedidos deles viram avaliação.
The order in TouchBistro records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Integração TouchBistro: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação do TouchBistro são enviadas?
Quando um pedido é marcado como concluído no TouchBistro, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por e-mail, SMS ou WhatsApp. Você escolhe o canal e quanto tempo depois da refeição ela é enviada. Para começar, conecte o TouchBistro em Integrações no Reviewflowz: leva minutos e não precisa de demonstração.
Quem recebe o pedido de avaliação?
O cliente de cada pedido concluído recebe o pedido de avaliação. Todo cliente recebe a mesma solicitação, sem pergunta de nota antes, e o link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento. Clientes de pedidos antigos nunca recebem mensagem: pedidos anteriores são importados só para relatórios.
O que acontece com pedidos cancelados ou nunca concluídos?
Só um pedido concluído dispara uma solicitação. Um pedido que nunca é marcado como concluído no TouchBistro não envia nada, então ninguém recebe um pedido de avaliação sobre uma refeição que não aconteceu.
Administramos vários restaurantes. Como isso funciona?
Cada unidade envia sua própria mensagem pós-visita. As solicitações de cada unidade apontam para o perfil do Google daquela unidade, então as avaliações aparecem onde os clientes daquele endereço vão vê-las.
Como funciona a atribuição de avaliações à equipe no TouchBistro?
O Reviewflowz atribui cada avaliação ao garçom responsável pelo pedido no TouchBistro. O cliente nunca precisa citar um nome na avaliação. Você vê as avaliações de cada garçom e a porcentagem dos pedidos dele que viram avaliação.
Quanto custam as solicitações de avaliação do TouchBistro pelo Reviewflowz?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês na cobrança anual, ou $80 por mês no plano mensal. As mensagens custam $5 a cada 1.000 e-mails e $5 a cada 100 SMS. Você pode fazer um teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.