Jede abgeschlossene TouchBistro-Bestellung bittet um eine Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne das, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, keine Demo
- Jede abgeschlossene Bestellung bittet um eine Bewertung
- Jede Bewertung zählt für den zuständigen Server
TouchBistro is connected to Reviewflowz. Trigger in TouchBistro: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Wir senden die Bewertungsanfrage, sobald die Bestellung abgeschlossen ist
Sobald eine Bestellung in TouchBistro als abgeschlossen markiert ist, startet Reviewflowz die Kampagne für diesen Gast. Reviewflowz sendet die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp zu dem Zeitpunkt nach der Mahlzeit, den Sie festlegen.
Niemand im Service muss daran denken, danach zu fragen. Ihr Team schließt Bestellungen genauso ab wie bisher, und jede abgeschlossene Bestellung löst die Anfrage aus.
When an order is completed in TouchBistro, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Gast aus der Bestellung erhält den Bewertungslink
Der Gast aus der abgeschlossenen Bestellung erhält auf seinem Telefon eine Nachricht mit einem Link, über den er eine Bewertung abgeben kann. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen benötigt.
Wir zeigen zu Beginn keinen Bewertungsbildschirm. Jeder Gast erhält die gleiche Anfrage, unabhängig davon, wie der Abend war.
When an order is completed in TouchBistro, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Verbinden Sie TouchBistro und fragen Sie noch heute nach Bewertungen
Verbinden Sie TouchBistro in wenigen Minuten selbst. Ihre nächste abgeschlossene Bestellung sendet dann die erste Anfrage.
Jede Bewertung zählt für den Server, der die Bestellung bedient hat
TouchBistro erfasst bereits, welcher Server jede Bestellung bearbeitet hat. Reviewflowz speichert die Bewertung für diese Bestellung und schreibt sie dem jeweiligen Server zu.
Gäste müssen niemanden in ihrer Bewertung nennen. Sie sehen, welche Server Bewertungen einbringen und wie oft ihre Bestellungen zu einer Bewertung führen.
The order in TouchBistro records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
TouchBistro-Integration: Häufige Fragen
Wie werden TouchBistro-Bewertungsanfragen tatsächlich verschickt?
Markieren Sie eine Bestellung in TouchBistro als abgeschlossen, schickt Reviewflowz dem Gast eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen den Kanal fest und bestimmen, wie viel Zeit nach dem Essen bis zum Versand vergeht. Verbinden Sie TouchBistro einfach über die Integrationen in Reviewflowz, in wenigen Minuten, ganz ohne Demo.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Gefragt wird der Gast bei jeder abgeschlossenen Bestellung. Jeder Gast erhält dieselbe Anfrage, ohne vorherige Auswahl, und der Link führt zur Bewertungsplattform, die aktuell die meisten Bewertungen braucht. Frühere Gäste werden nie kontaktiert: Ältere Bestellungen fließen nur über den Import des Bewertungsverlaufs in die Berichte ein.
Was passiert mit Bestellungen, die storniert oder nie abgeschlossen werden?
Nur eine abgeschlossene Bestellung löst eine Anfrage aus. Wird eine Bestellung in TouchBistro nie als abgeschlossen markiert, passiert nichts, so wird niemand nach einem Essen gefragt, das gar nicht stattgefunden hat.
Wir betreiben mehrere Restaurants. Wie funktioniert das?
Jeder Standort verschickt seine eigene Nachricht nach dem Besuch. Die Anfragen jedes Standorts verweisen auf dessen eigenes Google-Profil, so landen die Bewertungen genau dort, wo Gäste an dieser Adresse sie sehen.
Wie funktioniert die Mitarbeiterzuordnung bei TouchBistro-Bewertungen?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung der Servicekraft zu, die auf der TouchBistro-Bestellung vermerkt ist. Gäste müssen dafür nie einen Namen in der Bewertung nennen. Sie sehen die Bewertungen jeder Servicekraft und den Anteil ihrer Bestellungen, aus denen eine Bewertung wird.
Was kosten TouchBistro-Bewertungsanfragen über Reviewflowz?
Reviewflowz kostet 70 US-Dollar pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 US-Dollar monatlich. Nachrichten kosten 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 US-Dollar pro 100 SMS. Sie können es 14 Tage lang ohne Kreditkarte testen.