Ogni ordine completato su TouchBistro chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza il superfluo.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine completato chiede una recensione
- Ogni recensione accreditata al cameriere
TouchBistro is connected to Reviewflowz. Trigger in TouchBistro: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
La richiesta di recensione si invia quando l'ordine è completato
Quando un ordine risulta completato su TouchBistro, Reviewflowz avvia la campagna per quel cliente. La richiesta parte via SMS, email o WhatsApp, con i tempi che imposti tu dopo il pasto.
Nessuno in sala deve ricordarsi di chiedere la recensione. Il team chiude gli ordini come fa già, e ogni ordine completato invia la richiesta.
When an order is completed in TouchBistro, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine riceve il link per la recensione
Il cliente dell'ordine completato riceve il messaggio sul telefono, con un link per lasciare una recensione. Il link porta alla piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in questo momento.
Non c'è una schermata di valutazione all'inizio. Ogni cliente riceve la stessa richiesta, indipendentemente da come è andata la serata.
When an order is completed in TouchBistro, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Connetti TouchBistro e inizia a chiedere oggi
Connetti TouchBistro da solo, in pochi minuti: il prossimo ordine completato invia già la prima richiesta.
Ogni recensione è accreditata al cameriere dell'ordine
TouchBistro registra già quale cameriere ha gestito ogni ordine. Reviewflowz collega la recensione a quell'ordine e la accredita al cameriere.
I clienti non devono mai nominare nessuno nella recensione. Tu vedi quali camerieri ricevono recensioni, e quanto spesso i loro ordini generano una recensione.
The order in TouchBistro records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Integrazione con TouchBistro: domande frequenti
Come vengono inviate davvero le richieste di recensione TouchBistro?
Quando un ordine viene segnato come completato in TouchBistro, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp. Scegli tu il canale e dopo quanto tempo dal pasto viene inviata. Per iniziare, collega TouchBistro dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz: bastano pochi minuti, senza demo.
A chi viene chiesta una recensione?
Viene contattato il cliente di ogni ordine completato. Ogni cliente riceve la stessa richiesta, senza una domanda di valutazione preliminare, e il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in quel momento. I clienti di ordini passati non vengono mai contattati: gli ordini più vecchi vengono importati solo a scopo di report.
Cosa succede con gli ordini annullati o mai completati?
Solo un ordine completato invia una richiesta. Un ordine mai segnato come completato in TouchBistro non invia nulla: nessuno riceve una richiesta per un pasto che non è avvenuto.
Gestiamo più ristoranti. Come funziona in questo caso?
Ogni sede invia il proprio messaggio post-visita. Le richieste di ogni sede puntano alla scheda Google di quella sede, così le recensioni arrivano dove i clienti di quell'indirizzo le vedranno.
Come funziona l'attribuzione delle recensioni al personale TouchBistro?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione al cameriere indicato nell'ordine TouchBistro. I clienti non devono mai citare un nome nella recensione. Vedi le recensioni di ogni cameriere e la percentuale dei suoi ordini che si trasforma in una recensione.
Quanto costano le richieste di recensione TouchBistro con Reviewflowz?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Puoi provarlo gratis per 14 giorni, senza carta di credito.