Cada pedido completado en TouchBistro solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin demostración
- Cada pedido completado solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al camarero
TouchBistro is connected to Reviewflowz. Trigger in TouchBistro: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
La solicitud de reseña se envía cuando el pedido se completa
Cuando un pedido se marca como completado en TouchBistro, Reviewflowz pone en marcha la campaña del cliente. La solicitud se envía por SMS, correo electrónico o WhatsApp, en el momento que establezas después de la comida.
Nadie en el local tiene que acordarse de preguntar. Tu equipo cierra pedidos como ya lo hace, y cada pedido completado envía la solicitud.
When an order is completed in TouchBistro, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente del pedido recibe el enlace de reseña
El cliente del pedido completado recibe el mensaje en su teléfono, con un enlace para dejar una reseña. El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas en este momento.
No hay una pantalla de valoración primero. Cada cliente recibe la misma solicitud, haya tenido una buena o mala noche.
When an order is completed in TouchBistro, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecta TouchBistro y comienza a solicitar hoy
Conecta TouchBistro tú mismo en minutos, y tu próximo pedido completado envía la primera solicitud.
Cada reseña se acredita al camarero del pedido
TouchBistro ya registra qué camarero atendió cada pedido. Reviewflowz vincula la reseña a ese pedido y se la acredita a ese camarero.
Los clientes nunca necesitan nombrar a nadie en su reseña. Ves qué camareros traen reseñas y con qué frecuencia sus pedidos terminan en una reseña.
The order in TouchBistro records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Preguntas sobre la integración con TouchBistro
¿Cómo se envían exactamente las solicitudes de reseña de TouchBistro?
Cuando marcas un pedido como completado en TouchBistro, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Tú eliges el canal y cuánto tiempo después de la comida se envía. Para empezar, conecta TouchBistro desde Integraciones en Reviewflowz: lleva solo unos minutos y no hace falta ninguna demo.
¿Quién recibe una solicitud de reseña?
El cliente de cada pedido completado recibe la solicitud. Todos reciben la misma solicitud, sin preguntas previas de valoración, y el enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita. Los clientes de pedidos anteriores nunca reciben mensajes: el histórico de pedidos se importa solo para los informes.
¿Qué pasa con los pedidos que se cancelan o nunca se completan?
Solo un pedido completado envía una solicitud. Si un pedido nunca se marca como completado en TouchBistro, no se envía nada, así que nadie recibe una solicitud por una comida que no llegó a pasar.
Gestionamos varios restaurantes. ¿Cómo funciona esto?
Cada establecimiento envía su propio mensaje después de la visita. Las solicitudes de cada establecimiento apuntan al perfil de Google de ese local, así las reseñas acaban donde los clientes de esa dirección van a verlas.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas al personal de TouchBistro?
Reviewflowz atribuye cada reseña al mesero del pedido en TouchBistro. El cliente nunca tiene que mencionar un nombre en su reseña. Ves las reseñas de cada mesero y qué porcentaje de sus pedidos se convierte en una reseña.
¿Cuánto cuesta una solicitud de reseña de TouchBistro en Reviewflowz?
Reviewflowz cuesta 70 $ por establecimiento al mes facturado anualmente, u 80 $ mes a mes. Los mensajes cuestan 5 $ por 1.000 correos electrónicos y 5 $ por 100 SMS. Puedes probarlo durante 14 días sin tarjeta.