Cada ordem de reparo fechada no Procede solicita uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, e nada que você não precise.
- Ativo em minutos, sem demonstração
- Cada ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços
Procede is connected to Reviewflowz. Trigger in Procede: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
RO #48217 
Uma solicitação de avaliação sai assim que a ordem de reparo fecha
Quando uma ordem de reparo fecha no Procede, Reviewflowz inicia a campanha de coleta de avaliações. A solicitação é enviada por SMS, e-mail ou WhatsApp, seguindo o cronograma que você define.
Ninguém no balcão de serviços precisa lembrar de perguntar. A ordem de reparo fechada é o sinal.
When a repair order is closed in Procede, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente na ordem de reparo recebe a solicitação
Reviewflowz envia a solicitação ao cliente na ordem de reparo fechada. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
Todo cliente recebe a solicitação da mesma forma. Não há pré-seleção por nota, nem filtro para pedir avaliação só de clientes satisfeitos.
When a repair order is closed in Procede, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Fort Worth, Amarillo, Lubbock.
Conectar Procede ao Reviewflowz
Cada ordem de reparo fechada envia uma solicitação de avaliação a partir do dia da conexão.
Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços da ordem de reparo
Reviewflowz vincula cada avaliação à ordem de reparo que a gerou e credita o consultor de serviços responsável. O cliente nunca precisa mencionar nome nenhum.
Você vê avaliações e taxa de conversão por consultor de serviços. Assim, reconhecimento e coaching partem de números reais.
The repair order in Procede records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com a Procede: perguntas frequentes
Como o Procede aciona solicitações de avaliação?
Conecte o Procede em Integrações, no Reviewflowz. Leva minutos e não precisa de demonstração. A partir daí, toda vez que uma ordem de reparo fecha, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
O cliente da ordem de reparo fechada. Todo cliente recebe o mesmo pedido, sem filtro prévio por nota, e o link leva à plataforma de avaliação que mais precisa de avaliações.
E as ordens de reparo que nunca fecham?
O Reviewflowz envia uma solicitação só quando uma ordem de reparo fecha. Enquanto a ordem de reparo estiver aberta, nada é enviado ao cliente.
Temos várias unidades. Cada uma recebe suas próprias avaliações?
Sim. O Reviewflowz mapeia cada unidade do Procede para seu próprio perfil de avaliações no Google, então uma ordem de reparo fechada em uma unidade gera uma solicitação de avaliação para essa unidade.
Como as avaliações são creditadas ao time?
Cada avaliação é creditada ao consultor de serviço da ordem de reparo que acionou a solicitação. Os clientes nunca precisam mencionar nome nenhum, e você acompanha avaliações e taxa de conversão por consultor de serviço.
Quanto custa a integração com o Procede?
Reviewflowz custa $70 por unidade, por mês, no plano anual, ou $80 por mês no plano mensal. Mensagens custam $5 a cada 1.000 e-mails e $5 a cada 100 SMS. Você pode começar com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão de crédito.