Jeder abgeschlossene Procede-Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne überflüssige Funktionen.
- Innerhalb von Minuten live, ohne Demo
- Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung zählt für den Service-Berater
Procede is connected to Reviewflowz. Trigger in Procede: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
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Der abgeschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Sobald ein Reparaturauftrag in Procede abgeschlossen ist, startet Reviewflowz die Bewertungskampagne. Reviewflowz verschickt die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp nach Ihrem gewünschten Zeitplan.
Niemand an der Service-Theke muss daran denken, danach zu fragen. Der abgeschlossene Reparaturauftrag ist das Signal.
When a repair order is closed in Procede, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde des Reparaturauftrags erhält die Anfrage
Reviewflowz sendet die Anfrage an den Kunden des abgeschlossenen Reparaturauftrags. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade jetzt Bewertungen braucht.
Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage. Reviewflowz filtert weder nach Note, noch wählt es nur zufriedene Kunden aus.
When a repair order is closed in Procede, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Fort Worth, Amarillo, Lubbock.
Procede mit Reviewflowz verbinden
Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag sendet eine Bewertungsanfrage ab dem Tag der Verbindung.
Jede Bewertung zählt für den Service-Berater des Reparaturauftrags
Reviewflowz speichert jede Bewertung für den Reparaturauftrag, der sie ausgelöst hat, und rechnet sie dem Service-Berater dieses Auftrags an. Kunden müssen dafür keinen Namen nennen.
Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Service-Berater. So basieren Anerkennung und Coaching auf echten Zahlen.
The repair order in Procede records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Häufige Fragen zur Procede-Integration
Wie löst Procede Bewertungsanfragen aus?
Sie verbinden Procede über „Integrationen" in Reviewflowz. Das dauert nur wenige Minuten, eine Demo brauchen Sie dafür nicht. Ab dann verschickt Reviewflowz bei jedem geschlossenen Reparaturauftrag automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an den Kunden.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus dem geschlossenen Reparaturauftrag. Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, ohne vorherige Notenabfrage. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die aktuell am meisten Bewertungen braucht.
Was ist mit Reparaturaufträgen, die nie geschlossen werden?
Reviewflowz verschickt eine Anfrage nur, wenn ein Reparaturauftrag geschlossen wird. Bleibt ein Reparaturauftrag offen, erhält der Kunde keine Nachricht.
Wir betreiben mehrere Standorte. Bekommt jeder seine eigenen Bewertungen?
Ja. Reviewflowz ordnet jeden Procede-Standort seinem eigenen Google-Profil zu. Ein abgeschlossener Reparaturauftrag an einem Standort fordert also eine Bewertung für genau diesen Standort an.
Wie werden Bewertungen Mitarbeitern zugeordnet?
Jede Bewertung ordnen wir dem Serviceberater des Reparaturauftrags zu, der die Anfrage ausgelöst hat. Kunden müssen dafür keinen Namen nennen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Serviceberater.
Was kostet die Procede-Integration?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort im Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 Dollar bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Sie starten mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ganz ohne Kreditkarte.