Ogni ordine di riparazione chiuso in Procede chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni. Niente di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente di servizio
Procede is connected to Reviewflowz. Trigger in Procede: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
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La richiesta di recensione parte alla chiusura dell'ordine di riparazione
Quando un ordine di riparazione si chiude in Procede, Reviewflowz avvia la campagna di raccolta di recensioni. Invia la richiesta via SMS, email o WhatsApp, secondo la timeline che hai impostato.
Nessuno al banco di servizio deve ricordarsi di chiedere. L'ordine di riparazione chiuso è il segnale.
When a repair order is closed in Procede, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente nell'ordine di riparazione riceve la richiesta
Reviewflowz invia la richiesta al cliente nell'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni che ha più bisogno di recensioni in questo momento.
Ogni cliente riceve lo stesso trattamento. Non c'è nessuna selezione preventiva in base alla valutazione, né un filtro per contattare solo i clienti soddisfatti.
When a repair order is closed in Procede, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Fort Worth, Amarillo, Lubbock.
Collega Procede a Reviewflowz
Ogni ordine di riparazione chiuso invia una richiesta di recensione dal giorno in cui ti colleghi.
Ogni recensione attribuita al consulente di servizio nell'ordine di riparazione
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione che l'ha generata e la attribuisce al consulente di servizio di quell'ordine. I clienti non devono mai menzionare un nome.
Vedi le recensioni e il tasso di conversione per consulente di servizio: così riconoscimento e coaching partono da numeri reali.
The repair order in Procede records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Procede: domande frequenti
Come fa Procede ad attivare le richieste di recensione?
Vai su Integrazioni in Reviewflowz e connetti Procede. Richiede pochi minuti, senza bisogno di demo. Da quel momento, ogni volta che chiudi un ordine di riparazione, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp.
A chi viene chiesta una recensione?
Il cliente dell'ordine di riparazione appena chiuso. Ogni cliente riceve la stessa richiesta, senza nessun filtro preventivo sulle valutazioni, e il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
E per gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Reviewflowz invia una richiesta solo quando un ordine di riparazione si chiude. Se l'ordine resta aperto, il cliente non riceve nulla.
Gestiamo diverse sedi. Ogni sede riceve le proprie recensioni?
Sì. Reviewflowz collega ogni sede Procede alla sua scheda recensioni su Google: un ordine di riparazione chiuso in una sede genera una richiesta di recensione per quella sede.
Come si accreditano le recensioni al personale?
Ogni recensione è accreditata al consulente di servizio sull'ordine di riparazione che ha attivato la richiesta. I clienti non devono mai menzionare un nome, e tu vedi recensioni e tasso di conversione per ogni consulente di servizio.
Quanto costa l'integrazione Procede?
Reviewflowz costa 70$ al mese per sede con fatturazione annuale, oppure 80$ al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano 5$ ogni 1.000 email e 5$ ogni 100 SMS. Puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.