Software de gestão de avaliações para usuários do Litify
Conecte seu sistema de gestão de casos do Litify para coletar avaliações de clientes automaticamente no Google, Avvo e Martindale quando os casos forem encerrados.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Litify cases close
Reviewflowz monitors your Litify case statuses and automatically sends review requests to clients when cases are marked as closed, settled, or resolved. Configure it once by selecting your trigger event (case closure, settlement reached, matter resolved) and preferred communication method. Every client automatically receives a personalized review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of case completion. No paralegal follow-up required, no manual tracking of which clients to contact, and zero chance of missing your most successful outcomes when memories and satisfaction are highest.
Track your biggest client promoters in Litify
When clients leave 5-star reviews on Google, Avvo, or Martindale, that data automatically syncs back to their case record in Litify. Your intake staff and paralegals can instantly see which clients are your strongest advocates without checking review sites manually. Use this intelligence to request referrals, ask satisfied personal injury clients for video testimonials, or invite estate planning clients to participate in case studies. Since these clients already demonstrated public satisfaction, they're statistically more likely to provide additional marketing assets and refer high-quality prospects to your practice.
Attribute reviews to specific attorneys automatically
Most firms ask clients to mention their attorney by name in reviews, but Google often flags these as coached or fake. Reviewflowz takes the reverse approach by pulling attorney assignments directly from Litify case records. When reviews arrive, they're automatically credited to the handling attorney or paralegal without requiring name mentions in the review text. This produces more natural-sounding reviews that avoid Google's removal algorithms while still providing accurate performance data for partner compensation, associate evaluations, and staff leaderboards. Your reviews read authentically because clients write naturally about their experience.
Calculate review conversion rates from Litify cases
Raw review counts mislead attorneys about actual performance since they ignore case volume differences. A solo practitioner with 40 reviews from 50 cases (80% conversion) significantly outperforms a large firm with 300 reviews from 2,000 cases (15% conversion) in client satisfaction metrics. Reviewflowz connects to Litify's case database to calculate your true conversion rate: total reviews divided by completed matters. Track performance by attorney, practice area (personal injury vs. estate planning), case type, and time period to identify which legal services generate the strongest client advocacy.
AI auto-replies to every legal review
Responding to client reviews improves local search rankings and demonstrates professionalism to prospective clients researching your firm, but attorneys rarely have time to craft individual responses across Google, Avvo, Martindale, Yelp, and Facebook. Reviewflowz uses AI to generate appropriate responses to every review using your firm's tone and messaging guidelines. Responses automatically acknowledge specific case outcomes mentioned by clients (when legally appropriate), thank reviewers for their trust, and invite future legal needs. You can approve responses manually or allow automatic publishing across all 200+ monitored platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações os escritórios de advocacia devem monitorar?
Google Reviews tem prioridade para todos os escritórios de advocacia, pois impacta diretamente a visibilidade na busca local e a confiança do cliente. Porém, plataformas específicas para direito, como Avvo e Martindale-Hubbell, são essenciais para credibilidade profissional e geração de indicações. Escritórios de direito de lesões corporais e direito de família também devem monitorar Yelp e Facebook, já que clientes em potencial costumam pesquisar advogados nessas plataformas antes da consulta inicial. Escritórios de direito empresarial e comercial se beneficiam ao monitorar plataformas específicas do setor, onde seus clientes comerciais deixam feedback. Reviewflowz monitora todas essas plataformas, além de mais de 200 outras, conectando seus dados do Litify a toda a sua reputação online.
Como você mede o desempenho de um escritório de advocacia nas avaliações?
A taxa de conversão de avaliações é mais importante do que o número total de avaliações, pois leva em conta as diferenças de volume de casos entre escritórios. Reviewflowz calcula isso automaticamente, dividindo o total de avaliações pelo número de casos concluídos no Litify. Um escritório com 60 avaliações e 150 casos fechados (40% de conversão) atrai mais clientes do que um concorrente com 150 avaliações e 1.000 casos (15% de conversão), porque taxas de conversão mais altas indicam maior satisfação do cliente. Rastreie as taxas de conversão por advogado, área de prática e tipo de caso para identificar seus serviços jurídicos mais eficazes.
Como as solicitações de avaliação são disparadas a partir do Litify?
Reviewflowz monitora mudanças de status específicas no seu sistema de gestão de casos do Litify e envia solicitações de avaliação automaticamente quando um caso é marcado como fechado, um acordo é alcançado ou uma questão é resolvida. Na configuração, você escolhe quais mudanças de status do Litify devem disparar as solicitações de avaliação e define o canal de comunicação preferido (e-mail, SMS ou WhatsApp). Depois disso, cada caso qualificado concluído gera automaticamente uma solicitação de avaliação personalizada para o cliente, sem qualquer intervenção manual de advogados ou do time.
Os escritórios de advocacia podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação de clientes?
Sim, Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxas de abertura de aproximadamente 98%, contra 20% do e-mail. Isso torna o WhatsApp altamente eficaz para se comunicar com clientes. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelos encerramentos de casos, acordos e resoluções de questões no Litify, assim como as opções de e-mail e SMS. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento conforme o uso, sem mensalidade. Muitos escritórios de advocacia consideram o WhatsApp especialmente eficaz para clientes de direito de lesões corporais e direito de família, que preferem mensagens pelo celular a e-mails formais.
Como você rastreia qual advogado recebe mais avaliações de clientes?
Reviewflowz extrai automaticamente os dados de atribuição de casos do Litify para vincular cada avaliação de cliente ao advogado ou paralegal responsável, oferecendo rastreamento detalhado de desempenho e rankings do time. Essa atribuição automática também protege suas avaliações das políticas de remoção do Google, já que avaliações que citam o nome de um advogado específico são sinalizadas mais frequentemente como coercitivas ou falsas. Em vez de pedir aos clientes que mencionem advogados, o sistema rastreia o desempenho nos bastidores, enquanto as avaliações soam naturais e autênticas, focadas na experiência jurídica do cliente.
Quanto tempo leva a configuração da integração com o Litify?
A integração do Reviewflowz com o Litify normalmente fica pronta em menos de 15 minutos, sem exigir ajuda de desenvolvedores nem envolvimento do time de TI. Conecte sua conta do Litify, selecione os eventos de gatilho (caso fechado, acordo alcançado etc.) e escolha o canal de comunicação preferido (e-mail, SMS ou WhatsApp). Sua primeira solicitação de avaliação automatizada pode sair no mesmo dia. O sistema começa a monitorar imediatamente os status dos casos no Litify e envia as solicitações de avaliação automaticamente conforme os casos são concluídos.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Litify?
E-mails de solicitação de avaliação custam US$ 5 a cada 1.000 envios, e mensagens SMS custam US$ 5 a cada 100 envios, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mensalidade nem contrato de longo prazo. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo flexível. Para a maioria dos escritórios de advocacia, isso significa apenas centavos por avaliação coletada. Como os clientes de Reviewflowz têm taxa de conversão média de 7,5%, um escritório que envia 1.000 solicitações por e-mail (US$ 5) recebe, em média, cerca de 75 novas avaliações. Isso torna o custo por avaliação extremamente baixo para construir reputação.