Software di gestione delle recensioni per chi usa Litify
Collega il tuo sistema di gestione dei casi Litify e raccogli automaticamente le recensioni dei clienti su Google, Avvo e Martindale alla chiusura dei casi.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Litify cases close
Reviewflowz monitors your Litify case statuses and automatically sends review requests to clients when cases are marked as closed, settled, or resolved. Configure it once by selecting your trigger event (case closure, settlement reached, matter resolved) and preferred communication method. Every client automatically receives a personalized review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of case completion. No paralegal follow-up required, no manual tracking of which clients to contact, and zero chance of missing your most successful outcomes when memories and satisfaction are highest.
Track your biggest client promoters in Litify
When clients leave 5-star reviews on Google, Avvo, or Martindale, that data automatically syncs back to their case record in Litify. Your intake staff and paralegals can instantly see which clients are your strongest advocates without checking review sites manually. Use this intelligence to request referrals, ask satisfied personal injury clients for video testimonials, or invite estate planning clients to participate in case studies. Since these clients already demonstrated public satisfaction, they're statistically more likely to provide additional marketing assets and refer high-quality prospects to your practice.
Attribute reviews to specific attorneys automatically
Most firms ask clients to mention their attorney by name in reviews, but Google often flags these as coached or fake. Reviewflowz takes the reverse approach by pulling attorney assignments directly from Litify case records. When reviews arrive, they're automatically credited to the handling attorney or paralegal without requiring name mentions in the review text. This produces more natural-sounding reviews that avoid Google's removal algorithms while still providing accurate performance data for partner compensation, associate evaluations, and staff leaderboards. Your reviews read authentically because clients write naturally about their experience.
Calculate review conversion rates from Litify cases
Raw review counts mislead attorneys about actual performance since they ignore case volume differences. A solo practitioner with 40 reviews from 50 cases (80% conversion) significantly outperforms a large firm with 300 reviews from 2,000 cases (15% conversion) in client satisfaction metrics. Reviewflowz connects to Litify's case database to calculate your true conversion rate: total reviews divided by completed matters. Track performance by attorney, practice area (personal injury vs. estate planning), case type, and time period to identify which legal services generate the strongest client advocacy.
AI auto-replies to every legal review
Responding to client reviews improves local search rankings and demonstrates professionalism to prospective clients researching your firm, but attorneys rarely have time to craft individual responses across Google, Avvo, Martindale, Yelp, and Facebook. Reviewflowz uses AI to generate appropriate responses to every review using your firm's tone and messaging guidelines. Responses automatically acknowledge specific case outcomes mentioned by clients (when legally appropriate), thank reviewers for their trust, and invite future legal needs. You can approve responses manually or allow automatic publishing across all 200+ monitored platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni dovrebbero monitorare gli studi legali?
Google Reviews è la priorità per ogni studio legale: incide direttamente sulla visibilità nelle ricerche locali e sulla fiducia dei clienti. Ma piattaforme specifiche del settore legale come Avvo e Martindale-Hubbell restano essenziali per la credibilità professionale e per generare referral. Gli studi specializzati in infortuni personali e diritto di famiglia dovrebbero monitorare anche Yelp e Facebook: i potenziali clienti spesso cercano gli avvocati su queste piattaforme prima della prima consulenza. Gli studi di diritto commerciale e aziendale traggono invece beneficio dal monitorare le piattaforme di settore dove i clienti business lasciano feedback. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme, più altre 200+, collegando i dati della tua pratica Litify all'intera reputazione online dello studio.
Come si misura la performance delle recensioni di uno studio legale?
Il tasso di conversione delle recensioni conta più del numero totale, perché tiene conto delle differenze di volume tra i casi dei vari studi. Reviewflowz lo calcola automaticamente dividendo il totale delle tue recensioni per i casi chiusi in Litify. Uno studio con 60 recensioni su 150 casi chiusi (40% di conversione) attira più clienti di un concorrente con 150 recensioni su 1.000 casi (15% di conversione): un tasso di conversione più alto indica clienti più soddisfatti. Traccia il tasso di conversione per avvocato, area di pratica e tipo di caso, così individui i tuoi servizi legali più efficaci.
Come vengono attivate le richieste di recensione da Litify?
Reviewflowz monitora i cambiamenti di stato nel tuo sistema di gestione dei casi Litify e invia automaticamente una richiesta di recensione quando un caso viene chiuso, si raggiunge un accordo o una pratica si risolve. Durante la configurazione scegli quali trigger di stato di Litify devono attivare le richieste e il canale di comunicazione preferito: email, SMS o WhatsApp. Una volta impostato, ogni caso idoneo genera automaticamente una richiesta di recensione personalizzata per il cliente, senza alcun intervento manuale da parte di avvocati o staff.
Gli studi legali possono usare WhatsApp per le richieste di recensione dei clienti?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensione via WhatsApp, con un tasso di apertura di circa il 98% contro il 20% delle email: uno strumento molto efficace per comunicare con i clienti. Le richieste WhatsApp si attivano automaticamente alla chiusura dei casi, agli accordi e alle risoluzioni delle pratiche in Litify, proprio come email e SMS. I prezzi variano in base al paese ma seguono lo stesso modello a consumo, senza minimi mensili. Molti studi legali trovano WhatsApp particolarmente efficace con i clienti di infortuni personali e diritto di famiglia, che preferiscono la messaggistica mobile alle email formali.
Come puoi tracciare quali avvocati ricevono il maggior numero di recensioni dai clienti?
Reviewflowz estrae automaticamente i dati di assegnazione dei casi da Litify e attribuisce ogni recensione del cliente all'avvocato o al paralegal responsabile, con un tracciamento dettagliato delle performance e una classifica dello staff. Questa attribuzione automatica protegge anche le tue recensioni dalle rimozioni di Google: le recensioni che menzionano nomi specifici di avvocati vengono segnalate più spesso come pilotate o false. Invece di chiedere ai clienti di nominare gli avvocati, il sistema traccia le performance dietro le quinte, mentre le recensioni restano legate in modo naturale e autentico all'esperienza legale del cliente.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione con Litify?
L'integrazione di Reviewflowz con Litify richiede in genere meno di 15 minuti, senza bisogno di sviluppatori o del reparto IT. Basta collegare il tuo account Litify, scegliere gli eventi trigger (caso chiuso, accordo raggiunto, ecc.) e il canale di comunicazione preferito: email, SMS o WhatsApp. Puoi inviare la tua prima richiesta di recensione automatica lo stesso giorno. Il sistema inizia subito a monitorare gli stati dei casi in Litify e invia automaticamente le richieste di recensione quando un caso arriva a conclusione.
Quanto costano le richieste di recensione da Litify?
Le richieste di recensione via email costano 5 € per 1.000 invii, gli SMS 5 € per 100 invii, a consumo, senza minimi mensili né contratti a lungo termine. I prezzi di WhatsApp variano in base al paese ma seguono lo stesso modello flessibile. Per la maggior parte degli studi legali questo si traduce in pochi centesimi per ogni recensione raccolta. I clienti Reviewflowz raggiungono in media un tasso di conversione del 7,5%: uno studio che invia 1.000 richieste email (5 €) riceve in genere circa 75 nuove recensioni, un costo per recensione acquisita estremamente basso per costruire la propria reputazione.