Todo pedido entregue pelo Grubhub pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Online em minutos, sem demonstração
- Todo pedido entregue pede uma avaliação
- Toda avaliação creditada ao gerente
Grubhub is connected to Reviewflowz. Trigger in Grubhub: completed or delivered. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the manager, Duc Le.
Order #1042 
Cada pedido do Grubhub concluído gera uma solicitação de avaliação
Quando um pedido do Grubhub é marcado como concluído ou entregue, Reviewflowz envia a solicitação de avaliação. Ela é enviada por SMS, email ou WhatsApp, na ordem que sua campanha define.
Ninguém na cozinha ou no atendimento envia nada manualmente. O ritmo da operação não muda.
When an order is completed or delivered in Grubhub, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente que fez o pedido recebe a solicitação
A solicitação chega ao cliente no pedido do Grubhub, no telefone dele, com um link de avaliação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
Cada cliente recebe a mesma solicitação. Não há pré-filtro de nota e nenhum filtro para clientes satisfeitos.
When an order is completed or delivered in Grubhub, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the outlet: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecte Grubhub em minutos
Seu próximo pedido concluído envia sua primeira solicitação de avaliação.
Toda avaliação é creditada ao gerente do pedido
Uma avaliação que chega é salva no pedido do Grubhub de onde veio. Ela é creditada ao gerente desse pedido, para que os clientes nunca precisem mencionar um nome.
Cada gerente vê as avaliações que seus pedidos ganharam. Isso oferece uma base justa para coaching e reconhecimento.
The order in Grubhub records which manager did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the manager and saved back on the same order.
Integração com o Grubhub: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação são enviadas depois dos pedidos no Grubhub?
Conecte o Grubhub em Integrações, no Reviewflowz. Leva minutos e não precisa de demonstração. A partir daí, todo pedido marcado como concluído ou entregue envia ao cliente uma solicitação de avaliação por e-mail, SMS ou WhatsApp.
Quem recebe o pedido de avaliação?
O cliente do pedido concluído ou entregue no Grubhub. Todo cliente recebe a mesma solicitação, sem nenhuma triagem prévia por nota. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
O que acontece com pedidos cancelados ou reembolsados?
Só pedidos marcados como concluídos ou entregues disparam uma solicitação. Um pedido que nunca chega a esse status não envia nada.
Funciona com várias unidades?
Sim. Cada unidade conta como uma unidade própria no Reviewflowz e é cobrada por unidade. Os clientes de cada unidade recebem a solicitação depois que o próprio pedido é concluído ou entregue.
Dá para ver qual gerente gerou cada avaliação?
Sim. Cada avaliação é creditada ao gerente do pedido do Grubhub de onde ela veio, então o cliente nunca precisa citar ninguém pelo nome. Pedidos antigos também são importados, o que dá a cada gerente uma taxa de conversão, e clientes antigos nunca recebem mensagens.
Quanto custa a integração com o Grubhub?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Você pode iniciar um teste grátis de 14 dias sem cartão.