Jede abgeschlossene Grubhub-Bestellung fragt nach einer Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne unnötigen Ballast.
- In wenigen Minuten einsatzbereit, keine Demo nötig
- Jede abgeschlossene Bestellung fragt nach einer Bewertung
- Jede Bewertung dem Manager zugeordnet
Grubhub is connected to Reviewflowz. Trigger in Grubhub: completed or delivered. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the manager, Duc Le.
Order #1042 
Jede abgeschlossene Grubhub-Bestellung löst eine Bewertungsanfrage aus
Sobald eine Grubhub-Bestellung als abgeschlossen oder zugestellt markiert ist, sendet Reviewflowz die Bewertungsanfrage. Reviewflowz verschickt sie per SMS, E-Mail oder WhatsApp, je nach Ihrer Kampagneneinstellung.
Niemand in der Küche oder im Service verschickt etwas von Hand. So läuft der Betrieb weiter, auch wenn gerade viel los ist.
When an order is completed or delivered in Grubhub, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde, der die Bestellung aufgegeben hat, erhält die Anfrage
Der Kunde erhält die Anfrage direkt in der Grubhub-Bestellung auf seinem Telefon, mit einem Link zur Bewertung. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde bekommt die gleiche Anfrage. Wir filtern nicht nach Note vorab und sortieren zufriedene Kunden nicht aus.
When an order is completed or delivered in Grubhub, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the outlet: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Verbinden Sie Grubhub in wenigen Minuten
Schon Ihre nächste abgeschlossene Bestellung löst die erste Bewertungsanfrage aus.
Wir ordnen jede Bewertung dem Manager zu, der die Bestellung bearbeitet hat
Wir speichern jede eingehende Bewertung bei der Grubhub-Bestellung, aus der sie stammt, und ordnen sie dem zuständigen Manager zu. So müssen Kunden nie einen Namen nennen.
Jeder Manager sieht, welche Bewertungen seine Bestellungen erhalten haben. Das gibt Ihnen eine faire Grundlage für Coaching und Anerkennung.
The order in Grubhub records which manager did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the manager and saved back on the same order.
Grubhub-Integration: Häufige Fragen
Wie werden Bewertungsanfragen nach Grubhub-Bestellungen versendet?
Verbinden Sie Grubhub über den Bereich Integrationen in Reviewflowz. Das dauert nur wenige Minuten, eine Demo brauchen Sie dafür nicht. Ab dann sendet jede Bestellung mit dem Status „abgeschlossen“ oder „geliefert“ automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an den Kunden.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus der abgeschlossenen oder gelieferten Grubhub-Bestellung. Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, es gibt keine Vorauswahl anhand der erwarteten Note. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten Bewertungen braucht.
Was geschieht mit stornierten oder rückerstatteten Bestellungen?
Nur Bestellungen mit dem Status „abgeschlossen“ oder „geliefert“ lösen eine Anfrage aus. Erreicht eine Bestellung diesen Status nie, wird auch keine Anfrage verschickt.
Funktioniert es über mehrere Standorte hinweg?
Ja. Jeder Standort zählt in Reviewflowz als eigener Standort und wird einzeln abgerechnet. Die Kunden jedes Standorts erhalten ihre Anfrage, sobald ihre eigene Bestellung abgeschlossen oder geliefert ist.
Kann ich sehen, welcher Manager jede Bewertung erhalten hat?
Ja. Jede Bewertung wird automatisch dem Manager zugeordnet, der in der zugehörigen Grubhub-Bestellung vermerkt ist. Kunden müssen also nie einen Namen nennen. Außerdem werden frühere Bestellungen importiert, sodass jeder Manager von Anfang an eine eigene Konversionsrate hat, frühere Kunden werden dabei nicht noch einmal angeschrieben.
Was kostet die Grubhub-Integration?
Reviewflowz kostet $70 pro Standort pro Monat, jährlich abgerechnet, oder $80 monatlich. Messaging kostet $5 pro 1.000 E-Mails und $5 pro 100 SMS. Sie können eine kostenlose 14-Tage-Testversion ohne Kreditkarte starten.