Toda ordem de reparo fechada no Elead solicita uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- No ar em minutos, sem demonstração
- Toda ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
Elead is connected to Reviewflowz. Trigger in Elead: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair order #48213 
O fechamento da ordem de reparo dispara uma solicitação de avaliação
Quando uma ordem de reparo é fechada no Elead, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse cliente. Isso vale também para um veículo entregue ou uma venda concluída. Ninguém na oficina de serviços precisa lembrar de pedir uma avaliação.
Enviamos a solicitação por SMS, e-mail ou WhatsApp, no prazo que você define depois do fechamento da ordem de reparo. Todo cliente entra na mesma campanha, inclusive nos seus dias mais movimentados.
When a repair order is closed in Elead, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente na ordem de reparo recebe o link
O cliente da ordem de reparo fechada recebe o link de avaliação no celular. Não há filtragem prévia por nota: todo cliente recebe o pedido, não só os satisfeitos.
O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento. O roteamento inteligente faz essa escolha para você, e as novas avaliações chegam onde importam.
When a repair order is closed in Elead, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Northgate Motors, Riverbend Auto Center, Cedar Hills Motors.
Conecte o Elead e comece a solicitar
Conecte o Elead em minutos e toda ordem de reparo fechada envia uma solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços na ordem de reparo
O Reviewflowz lê o consultor de serviços da ordem de reparo do Elead e credita cada avaliação a essa pessoa. Os clientes nunca precisam mencionar um nome.
Você vê avaliações e taxa de conversão por consultor de serviços, com base nas ordens de reparo que cada um processou.
The repair order in Elead records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com Elead: dúvidas
Como a solicitação de avaliação é enviada?
Conecte o Elead em Integrações, dentro do Reviewflowz. Leva minutos e não precisa de demonstração. A partir daí, sempre que uma ordem de reparo fecha, um veículo é entregue ou uma venda se conclui, o Reviewflowz manda ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
É o cliente da ordem de reparo fechada, do veículo entregue ou da venda concluída. Todo cliente recebe a solicitação, sem nenhuma triagem prévia por nota. O link leva à plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
O que acontece com uma ordem de reparo que nunca fecha?
Nada é enviado. O Reviewflowz só manda a solicitação depois que a ordem de reparo fecha, o veículo é entregue ou a venda se conclui. Um registro que nunca chega a esse ponto nunca dispara uma solicitação.
Operamos várias concessionárias. Cada uma recebe suas próprias avaliações?
Sim. O Reviewflowz associa cada concessionária ao seu próprio perfil do Google. As solicitações de uma ordem de reparo fechada apontam para o perfil da concessionária que fez o atendimento.
Posso ver qual consultor de serviços gera mais avaliações?
Sim. O Reviewflowz credita cada avaliação ao consultor de serviços responsável pela ordem de reparo no Elead, para que o cliente nunca precise mencionar nenhum nome. O histórico de ordens de reparo é importado para os relatórios e para a taxa de conversão por consultor, e clientes antigos nunca são contatados.
Quanto custa?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. As mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. Você pode começar com um teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão.