Software di Gestione delle Recensioni per chi usa Elead
Quando Elead chiude un ordine di riparazione o completa una vendita di veicoli, invia automaticamente richieste di recensione a Google, DealerRater e Cars.com.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Elead closes repair orders
Reviewflowz monitors your Elead system and automatically sends review requests when repair orders close, vehicles deliver, or sales complete. No manual work required after the initial 15-minute setup. Your service advisors focus on customers while every satisfied customer gets asked for a review via email ($5 per 1000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. The system never misses a customer because it's triggered directly by your DMS data, not manual processes that break down during busy periods.
Flag your 5-star customers in Elead customer records
When customers leave 5-star Google or DealerRater reviews after service, that positive feedback automatically appears in their Elead customer record for future visits. Your service team instantly sees who your biggest advocates are without checking review sites manually. Use this data to ask happy customers for referrals, video testimonials, or social media shares during their next appointment. Turn one-time reviewers into ongoing marketing assets by leveraging the relationship data already in your DMS.
Track reviews by service advisor without customer name-drops
Most dealerships ask customers to mention their service advisor by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz eliminates this risk entirely by automatically attributing reviews to the correct advisor using your Elead repair order data. When reviews come in, the system knows exactly which advisor handled that RO without customers needing to remember or spell names correctly. Your reviews read more naturally, avoid Google's spam filters, and you still get complete staff performance breakdowns.
Calculate review conversion rate per repair order in Elead
Your actual review performance isn't total review count but conversion rate: reviews divided by customer interactions. A shop with 300 reviews from 5000 ROs (6% rate) is losing to competitors with 150 reviews from 1000 ROs (15% rate). Reviewflowz connects directly to Elead to count your actual repair orders and vehicle sales, then calculates your true conversion rate automatically. See exactly how you compare to the 7.5% average across our automotive customers and identify which advisors or service types generate the most reviews per transaction.
AI auto-replies to dealership reviews on all platforms
Responding to every Google, DealerRater, and CarGurus review improves local search rankings and shows future customers you care about service quality. But service advisors don't have time to craft responses across 200+ review platforms daily. Reviewflowz generates professional replies using AI trained on automotive language patterns, mentioning your dealership name and relevant service details. Approve replies manually or let them publish automatically. Either way, every review gets a response that builds trust with potential customers browsing your reputation online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali siti di recensioni sono più importanti per le attività nel settore automobilistico?
Per i concessionari automobilistici e i centri assistenza, Google Reviews resta sempre al primo posto: influisce direttamente sul posizionamento nella ricerca locale e compare nei risultati di Maps quando i clienti cercano concessionari o servizi nelle vicinanze. Le piattaforme specifiche del settore, come Cars.com, DealerRater, CarGurus e Facebook, sono altrettanto importanti: costruiscono l'autorità del dominio nei risultati di ricerca automobilistici e influenzano le decisioni d'acquisto durante il percorso di acquisto dell'auto. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme e altri 200+ siti di recensioni da un'unica dashboard, così non perdi mai il feedback su nessun canale importante per la reputazione del tuo concessionario.
Come posso misurare le mie prestazioni sulle recensioni?
Non limitarti a contare le recensioni: misura il tasso di conversione delle recensioni, dividendo il totale delle recensioni per gli ordini di riparazione o le vendite di veicoli. 80 recensioni su 2.000 clienti (4%) valgono più di 200 recensioni su 15.000 clienti (1,3%). Reviewflowz si integra direttamente con Elead, quindi calcoliamo automaticamente questo tasso per te, usando i dati reali sul volume di clienti. Così ottieni la metrica che conta davvero: quanto efficacemente trasformi i clienti in recensori, rispetto alla concorrenza.
Come viene effettivamente inviata la richiesta di recensione?
Quando chiudi un ordine di riparazione, consegni un veicolo o completi una vendita in Elead, Reviewflowz rileva subito l'evento e invia immediatamente al cliente una richiesta di recensione, tramite il canale che hai scelto: email, SMS o WhatsApp. Configuri il trigger e il canale una sola volta, in fase di configurazione: da quel momento ogni cliente riceve automaticamente la sua richiesta di recensione. Tutto automatico: nessun invio manuale, nessun follow-up da fare.
Posso inviare richieste di recensione tramite WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensione via WhatsApp, con tassi di apertura vicini al 98%, molto più alti di quelli delle email. Le richieste WhatsApp partono automaticamente da Elead, proprio come email e SMS, quando chiudi un ordine di riparazione, consegni un veicolo o completi una vendita.
Posso tracciare quale consulente di servizi, meccanico o addetto alle vendite genera più recensioni?
Sì. Reviewflowz si integra direttamente con il tuo DMS Elead, quindi sa automaticamente quale consulente di servizi ha gestito ogni ordine di riparazione e quale addetto alle vendite ha gestito ogni accordo. Quando arrivano le recensioni, vengono attribuite subito al membro del team giusto, senza che il cliente debba nominarlo. Ottieni così classifiche dettagliate del personale e dati sulle prestazioni, e le tue recensioni restano anche più al sicuro dai filtri di Google: quelle che citano nomi specifici del personale hanno più probabilità di essere segnalate e rimosse.
Quanto tempo ci vuole per configurare Reviewflowz con Elead?
La configurazione richiede pochi minuti, non giorni o settimane come con altre soluzioni. Collega il tuo sistema Elead, scegli il trigger (per esempio servizio completato o veicolo consegnato), seleziona il canale preferito ed è attivo: nessun sviluppatore o team IT necessario. La prima richiesta di recensione automatica parte lo stesso giorno.
Quanto costano le email e gli SMS di richiesta di recensione?
Reviewflowz costa 5 euro ogni 1.000 email e 5 euro ogni 100 SMS, a consumo, senza minimo mensile né contratti. Per la maggior parte dei concessionari, questo significa pochi centesimi per ogni recensione raccolta: un costo minimo rispetto al valore che ogni recensione porta alla tua attività.