Todo caso fechado no Clio Manage pede uma avaliação ao seu cliente
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- No ar em cinco minutos, sem demonstração
- Todo caso fechado pede uma avaliação
- Cada escritório envia para o próprio perfil do Google
Clio Manage is connected to Reviewflowz. Trigger in Clio Manage: closed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the matter.
Matter #2184 
A solicitação de avaliação é enviada quando o caso é fechado.
O Reviewflowz monitora o webhook de casos do Clio Manage e envia a solicitação quando o status do caso muda para fechado. Casos em aberto ou pendentes nunca disparam o envio, assim como as etapas.
Só os casos fechados depois da conexão recebem uma solicitação de avaliação. "As solicitações de avaliação não funcionam retroativamente."
When a matter is closed in Clio Manage, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente do caso recebe a solicitação de avaliação.
A solicitação de avaliação vai para o cliente, o contato principal do caso, por e-mail, SMS ou WhatsApp. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem triagem prévia por nota.
Bloqueie as solicitações de avaliação para um cliente específico e o próximo caso fechado dele não envia nada.
When a matter is closed in Clio Manage, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the matter and the office: Manchester, Leeds, Liverpool.
Conecte o Clio Manage em cinco minutos
Autorize no Clio, ative as solicitações e o próximo caso fechado já pede uma avaliação. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Cada escritório aponta para o próprio perfil do Google.
Associe cada escritório do Clio Manage a uma unidade no Reviewflowz, e toda solicitação de avaliação desse escritório abre o perfil certo do Google.
A própria integração da Clio com o Google My Business não faz isso: "Não é possível gerenciar várias unidades pela integração da Clio com o Google My Business."
A matter from Clio Manage (trigger: closed), with office Manchester, is matched by office to the right Google profile: Manchester, Leeds or Liverpool. This one goes to Manchester.
O que o Reviewflowz lê do Clio Manage
- Matter status: closedEnvia a solicitação de avaliação
- Client (the matter's main contact)A pessoa que recebe a solicitação
- Client email and phoneEntrega por email, SMS ou WhatsApp
- LocationAssocia o escritório ao seu perfil do Google
Integração com Clio Manage: dúvidas
Como eu conecto o Clio Manage?
No Reviewflowz, abra Integrações, depois Automatizar Coleta de Avaliações e clique em Clio. Você é redirecionado para o Clio, autoriza a conexão e volta direto para o Reviewflowz. Não há nenhuma chave para copiar.
Qual usuário do Clio Manage deve autorizar a conexão?
Use um usuário que consiga ver todos os casos. Os casos que esse usuário não vê no Clio Manage não sincronizam e, por isso, não enviam solicitações de avaliação.
Casos encerrados antes de eu me conectar recebem uma solicitação?
Não. Só os casos fechados depois da conexão recebem uma solicitação de avaliação. Ative as solicitações de avaliação antes que o próximo caso feche.
Casos abertos, pendentes ou com mudança de estágio geram uma solicitação?
Não. Só um caso fechado dispara uma solicitação de avaliação. Status em aberto, pendente e as etapas do seu escritório nunca disparam uma.
Posso escolher quais casos enviam solicitações?
Sim. Você escolhe se todo caso fechado dispara uma solicitação de avaliação ou só alguns. Também dá para bloquear solicitações de avaliação para um cliente específico, por contato.
Devo manter ativadas as solicitações de avaliação integradas do Clio?
A Clio diz: "Você pode solicitar avaliações por SMS ou e-mail diretamente do Clio Manage, uma de cada vez a partir de um contato ou caso, ou automaticamente quando um caso é fechado". Usar os dois recursos junto com o Reviewflowz faz o mesmo cliente receber duas solicitações de avaliação, então escolha um ou outro.
Operamos várias unidades. Cada uma tem seu próprio perfil no Google?
Sim. Associe cada escritório do Clio Manage a uma unidade no Reviewflowz, e cada solicitação de avaliação aponta para o perfil do Google daquele escritório. Casos sem escritório definido usam a unidade padrão que você escolher.
Quanto custa?
US$ 70 por unidade por mês no plano anual, ou US$ 80 por mês no plano mensal. O envio de mensagens custa US$ 5 a cada 1.000 e-mails e US$ 5 a cada 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.