Envoyez instantanément les nouveaux avis Trustpilot vers votre canal Slack préféré. Définissez des filtres pour recevoir les avis critiques, les sentiments négatifs ou les avis mentionnant des mots-clés spécifiques. Recevez des rapports de performance Trustpilot quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour surveiller la réputation de votre marque et vous assurer que votre équipe voit les commentaires importants des clients dès leur arrivée.
N'ayez plus besoin de vous connecter à Trustpilot pour répondre aux avis. Utilisez des suggestions de réponses générées par l'IA, adaptées au ton et au contexte de chaque avis. Modifiez et personnalisez, puis publiez directement sur Trustpilot sans quitter Slack. Les réponses aux avis et les mises à jour sont regroupées sous chaque notification afin que votre équipe reste informée et alignée sur toutes les activités de réponse.
Identifiez et traduisez les avis Trustpilot directement dans Slack. ReviewFlowz identifie automatiquement les tendances de sentiment : ce que les clients apprécient, les plaintes récurrentes et les tendances qui affectent la perception de votre marque. Partagez des informations avec la direction, exportez des données pour les tableaux de bord de présentation et prenez des décisions fondées sur des données concernant l'amélioration de l'expérience client.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice et toutes les autres plateformes d'avis de logiciels
Trustpilot, Amazon et autres plateformes d'avis génériques
L'App Store, le Play Store et les boutiques de Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb et autres plateformes d'avis locales
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