Demandez un avis à chaque locataire lors de l'emménagement, répondez honnêtement aux avis sur les augmentations de loyer, attribuez chaque avis au bon responsable d'établissement.
10 000 notifications Slack
E-commerce d'animalerie
6 000 avis transmis à Zendesk
Banque européenne
Suivi de 12 plateformes
Éditeur de logiciels marketing
100 000 avis sur 97 circuits
Voyagiste en Islande
4 500 établissements suivis
Consigne à bagages
5 000 réponses IA générées
Chaîne de restaurants de sushis
Connectez le profil Google et la page Yelp de chaque établissement : l'import de l'historique des avis se fait pendant que vous ajoutez vos responsables. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, sans démonstration.
Un emménagement enregistré dans storEDGE ou SiteLink envoie un SMS au locataire, puis un email, qui ouvre le profil Google de cet établissement. Un changement de note n'envoie rien. Le code QR du responsable sur la carte d'accès touche aussi les visiteurs occasionnels.
When a move-in completes in storEDGE, the tenant gets a review request by SMS after the delay the operator sets, then an email. On a Tuesday at Longleaf's Garner facility, Wyatt Pratt's move-in into a 10×15 unit completes at 11:20; at 13:20 Wyatt gets the text "Thanks for moving in with Longleaf Garner, Wyatt. Loretta would love a word on Google." and the email follows on Friday. It opens the Garner facility's Google profile, where he writes that evening, five stars, "Loretta had the gate code and the lock ready before I'd parked the truck." A move-out, a rate change and an auto-pay charge stay on the list: they are not move-ins, so nothing is sent. For walk-ins, Loretta Akers's own QR code is printed on the gate-code card and opens the Garner facility's Google profile; at Durham South, the gate-code card's code opens that facility's Google profile.
Le profil Google et la page Yelp de chaque établissement arrivent dans un flux unique, et chaque avis est tagué automatiquement : pic de note, horaires d'accès, sécurité. Un avis d'une ou deux étoiles est envoyé par email au responsable de cet établissement dès le matin de sa publication.
Reviews from each facility's Google profile and Yelp page (Google, Garner; Google, Cary; Google, Durham N.; Yelp, Durham S.; Yelp, Apex), land in one feed, tagged on arrival. Hal Brewer's 1-star google review, “Rate went up again. Third year running.”, is labelled Garner and tagged Rate increase. At two stars or less, it goes on to Loretta Akers, the Garner manager, as an email alert, with a Reply button. Darnell Fikes's 3-star google review, “Gate closes at nine. Nobody told us before move-in day.”, is labelled Durham North and tagged Access hours. From Yelp: Tom Jablonski's 2-star yelp review, “Gate stuck open all weekend. Anyone could have driven in.”, is labelled Durham South and tagged Security.
Un agent créé à partir de vos réponses passées répond seul aux avis élogieux sur Google. Les avis de trois étoiles ou moins attendent le responsable de l'établissement, avec un brouillon qui ne promet aucune annulation, explique ce qui a changé et indique la ligne directe de l'établissement.
Longleaf Self Storage, Cary. Kristen Rourke's Google 1★ review (“$89 to $121 after seven months. No warning except a line on the statement.”) waits for Rafael Ochoa's approval, with an AI draft written under three rules: promise no reversal, say plainly what changed, give the Cary line. The draft: “Kristen, you’re right that a line on a statement isn’t a warning, and I’m sorry it reached you that way. Rates do go up after the first six months, and I won’t pretend otherwise. Call me on the Cary line and I’ll walk you through what changed. – Rafael, Longleaf Cary”. Rafael approves it with one click and it posts on Google in his name.
Un avis laissé par un locataire que vous avez sollicité via storEDGE est attribué au responsable rattaché à ce bail, même si l'avis ne nomme personne. Un nom mal orthographié dans le texte est rapproché de votre équipe. Le classement trie vos responsables par nombre d'avis cinq étoiles.
A 5-star Google review on Longleaf Wake Forest by Lupe Diaz, “The lady at the desk stayed past closing so we could finish unloading.”, names nobody. Reviewflowz saves it against the Storedge lease it came from, #3307, a move-in at Wake Forest on 14 September at 17:40, and credits it to Pat Overby, the manager on that move-in, already confirmed; she moves from 13 to 14 five-star reviews. The Longleaf managers list, five-star reviews this quarter: Loretta Akers 19, Pat Overby 14, Keisha Lanier 13, Brandon Teague 12. One doubtful match waits to be confirmed or rejected: a review that wrote “Kiesha”, matched to Keisha Lanier.
Générez le rapport d'établissement pour le mois de votre choix : note, nouveaux avis et avis une étoile avec pic de note, pour chaque établissement. Téléchargez-le au format Excel pour la direction, ou synchronisez-le avec une Google Sheet que vos responsables gardent ouverte.
Group by facility and export the September facility report to Excel, longleaf-facilities-sep.xlsx, for Doug Easley, also synced to Google Sheets: each facility's Google rating, its new reviews and its one-star reviews tagged Rate increase. Longleaf Cary: rated 4.3, 15 new reviews, 4 rate-increase one-stars; Longleaf Durham South: rated 4.4, 12 new reviews, 3 rate-increase one-stars; Longleaf Garner: rated 4.7, 21 new reviews, 2 rate-increase one-stars; Longleaf Wake Forest: rated 4.8, 14 new reviews, 0 rate-increase one-stars. All six: 4.55 · 95 new.
Placez un widget sur chaque page d'établissement, filtré sur le tag Emménagement et cinq étoiles, provenant de Google. Les nouveaux avis s'y affichent automatiquement : la page que consulte un locataire reste à jour sans que personne n'ait à la modifier.
Récupérez les contacts depuis les logiciels que vous utilisez déjà et envoyez vos demandes d'avis à partir de là.
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CRM, réservation, dossier patient, comptabilité, tours, paiement, etc.
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Google d'abord : un locataire ouvre la carte, voit les établissements à quelques kilomètres et choisit en fonction de la note et de la distance. Chaque établissement a donc son propre profil Google. Yelp ensuite, une page par établissement. Reviewflowz réunit les deux dans un seul fil et identifie la source de chaque avis dès son arrivée. Présent sur SpareFoot ou ailleurs ? Mentionnez-le dans le chat avant d'acheter : les nouvelles plateformes sont ajoutées sous deux semaines, sinon vous êtes remboursé. Consultez le suivi des avis.
Par établissement et par mois : note Google, nouveaux avis, taux de réponse et sujets des avis une étoile, le tout dans un seul rapport d'établissement, généré à la demande. Téléchargez-le en Excel ou synchronisez-le avec une feuille Google. Le tag Augmentation tarifaire comptabilise les avis une étoile qui suivent chaque vague de hausse, pour que vous puissiez voir si la dernière a eu plus d'impact que la précédente. Consultez les exports d'avis.
Oui. Un emménagement finalisé dans storEDGE ou SiteLink (dans storEDGE, un bail signé aussi) envoie au locataire un SMS puis un e-mail, après le délai que vous définissez ; ces messages ouvrent directement le profil Google de l'établissement. Aucun pré-filtrage par note n'est appliqué, les anciens locataires ne sont jamais recontactés, et un changement de tarif ou un déménagement ne déclenche aucun envoi. Pour les visiteurs occasionnels, le responsable d'établissement dispose d'un code QR, affiché sur la carte d'accès. Consultez les demandes d'avis.
storEDGE et SiteLink figurent parmi les systèmes de gestion d'établissements de notre liste d'intégrations. Dans storEDGE, un bail signé ou un emménagement terminé déclenche la demande ; dans SiteLink, c'est l'emménagement terminé. Connectez-vous depuis Intégrations dans Reviewflowz, en libre-service, sans démo. Mappez ensuite chaque établissement à son propre profil Google, une seule fois. Voir storEDGE et SiteLink.
Deux façons, et aucune ne demande au locataire de nommer quelqu'un. Un avis provenant d'un locataire sollicité via storEDGE ou SiteLink est attribué au responsable de l'établissement concerné par ce bail ou cet emménagement. Un avis qui mentionne un nom, même mal orthographié, est comparé à la liste de votre équipe : en cas de correspondance incertaine, vous confirmez ou rejetez vous-même. Le classement trie vos responsables par nombre d'avis, sur la période de votre choix. Voir attribution des avis.
Oui, à commencer par l'avis une étoile sur une augmentation de loyer. Un agent, entraîné sur vos réponses passées, rédige chaque réponse au nom du responsable de l'établissement : les avis élogieux se publient automatiquement sur Google, et les avis de trois étoiles ou moins attendent la validation du responsable, avec un brouillon qui ne promet jamais de revenir sur l'augmentation, explique clairement ce qui a changé et reprend la position officielle de l'établissement. Voir réponses IA.
Commencez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans démo. Connectez le profil Google et la page Yelp de chaque établissement en moins de cinq minutes, et vos avis passés s'importent automatiquement. Les offres sont facturées par établissement, et les demandes d'avis par SMS et e-mail utilisent des crédits de message ; vous trouverez le détail sur la page de tarification.
storEDGE 
Garner 
