Chaque commande Zenreach terminée demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque commande terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au serveur
Zenreach is connected to Reviewflowz. Trigger in Zenreach: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Une demande d'avis après chaque commande terminée dans Zenreach
Dès que Zenreach marque un repas comme terminé, une commande comme exécutée ou une réservation comme finalisée, Reviewflowz envoie une demande d'avis à ce client. Elle est envoyée par e-mail, SMS ou WhatsApp après la visite. Personne au comptoir n'a besoin de se souvenir de demander, même pendant le coup de feu du service.
When an order is completed in Zenreach, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une commande Zenreach terminée reçoit une demande d'avis
Le client associé à la commande reçoit la demande sur son téléphone, avec un lien. Ce lien ouvre la plateforme d'avis dont votre établissement a le plus besoin. Aucun pré-filtrage des notes : chaque client reçoit la même demande.
When an order is completed in Zenreach, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Connectez Zenreach et commencez à demander des avis
Votre prochaine commande terminée déclenche sa première demande d'avis.
Chaque avis attribué au serveur sur la commande
Reviewflowz relie chaque avis à la commande Zenreach et l'attribue au serveur qui a servi la table. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom dans leur avis.
Vous voyez quel serveur reçoit des avis, ainsi que le taux de conversion de chacun, utile pour le coaching et la reconnaissance.
The order in Zenreach records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Intégration Zenreach : questions
Combien de temps prend l'intégration entre Zenreach et Reviewflowz ?
Quelques minutes. Vous connectez Zenreach vous-même, depuis la page Intégrations de Reviewflowz, sans démo ni développeur. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
Comment les demandes d'avis Zenreach sont-elles envoyées, et à qui ?
Quand Zenreach marque un repas terminé, une commande finalisée ou une réservation terminée, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque client est sollicité, sans présélection par note.
Que se passe-t-il pour les commandes jamais finalisées ?
Les demandes ne sont envoyées que lorsqu'une commande est finalisée ou une réservation terminée dans Zenreach. Une commande qui n'atteint pas cette étape n'envoie rien. Les clients ne sont sollicités que pour une visite qui a réellement eu lieu.
Fonctionne-t-il pour les restaurants avec plusieurs établissements ?
Oui. Les messages post-visite de chaque établissement partent sur ses propres commandes Zenreach. Chaque établissement déclenche la même demande, sans dépendre du personnel pour s'en souvenir.
Comment fonctionne l'attribution des avis au personnel avec Zenreach ?
Reviewflowz attribue chaque avis au serveur associé dans la commande Zenreach. Les clients n'ont donc jamais besoin de citer de nom. Vous consultez les avis et le taux de conversion par serveur. Les commandes passées sont importées pour ce rapport, mais les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Quel est le coût de l'intégration Zenreach ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturés annuellement, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte requise.