Jede abgeschlossene Zenreach-Bestellung fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, ganz ohne Demo
- Jede abgeschlossene Bestellung fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung geht an den zuständigen Kellner
Zenreach is connected to Reviewflowz. Trigger in Zenreach: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Eine Bewertungsanfrage nach jeder abgeschlossenen Bestellung in Zenreach
Wenn Zenreach eine Mahlzeit als abgeschlossen markiert, eine Bestellung erfüllt oder eine Reservierung beendet, sendet Reviewflowz diesem Gast eine Bewertungsanfrage. Reviewflowz verschickt sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp nach dem Besuch. Niemand an der Theke muss daran denken zu fragen, auch nicht in der Stoßzeit.
When an order is completed in Zenreach, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast wird nach einer abgeschlossenen Zenreach-Bestellung um eine Bewertung gebeten
Der Gast erhält die Anfrage als Link auf seinem Telefon. Dieser Link öffnet die Bewertungsplattform, auf der Ihr Standort am meisten Bewertungen braucht. Ein Vorab-Filter nach Noten gibt es nicht: Jeder Gast bekommt die gleiche Anfrage.
When an order is completed in Zenreach, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Verbinden Sie Zenreach und starten Sie mit den Bewertungsanfragen
Ihre nächste abgeschlossene Bestellung sendet ihre erste Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung geht an den Kellner der Bestellung
Reviewflowz speichert jede Bewertung in der Zenreach-Bestellung und schreibt sie dem Kellner gut, der den Tisch betreut hat. Gäste müssen in ihrer Bewertung nie jemanden namentlich nennen.
Sie sehen, welcher Kellner Bewertungen erhält, und die Konversionsrate jedes Kellners für Coaching und Anerkennung.
The order in Zenreach records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Fragen zur Zenreach-Integration
Wie lange dauert die Integration von Zenreach und Reviewflowz?
Nur wenige Minuten. Sie verbinden Zenreach selbst über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo und ohne Entwickler. Die 14-tägige Testversion erfordert keine Kreditkarte.
Wie werden Bewertungsanfragen aus Zenreach zugestellt, und an wen?
Wenn Zenreach eine Mahlzeit als abgeschlossen, eine Bestellung als erledigt oder eine Reservierung als beendet markiert, schickt Reviewflowz diesem Gast eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht. Jeder Gast wird angeschrieben, ohne Vorauswahl nach Sternen.
Was passiert mit Bestellungen, die nie abgeschlossen werden?
Anfragen werden nur verschickt, wenn eine Bestellung abgeschlossen oder eine Reservierung in Zenreach beendet wird. Eine Bestellung, die diesen Status nie erreicht, löst keine Anfrage aus. Gäste werden nur zu einem Besuch befragt, der tatsächlich stattgefunden hat.
Funktioniert es auch für Restaurants mit mehreren Standorten?
Ja. Jeder Standort verschickt seine Nachrichten nach dem Besuch auf Basis seiner eigenen Zenreach-Bestellungen. Jeder Standort folgt demselben Ablauf, sodass kein Standort davon abhängt, dass das Personal daran denkt.
Wie funktioniert die Zuordnung von Bewertungen zu Mitarbeitern über Zenreach?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung der Servicekraft zu, die in der Zenreach-Bestellung hinterlegt ist, sodass Gäste keinen Namen nennen müssen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Servicekraft. Für diese Auswertung werden frühere Bestellungen importiert, frühere Gäste werden dabei nie angeschrieben.
Was kostet die Zenreach-Integration?
Reviewflowz kostet 70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 USD bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Die ersten 14 Tage testen Sie kostenlos, ganz ohne Kreditkarte.