Cada pedido concluído no Zenreach gera uma solicitação de avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demonstração
- Cada pedido concluído solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao garçom
Zenreach is connected to Reviewflowz. Trigger in Zenreach: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Uma solicitação de avaliação após cada pedido concluído no Zenreach
Quando o Zenreach marca uma refeição como concluída, um pedido como cumprido ou uma reserva como finalizada, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse cliente. Ela chega por email, SMS ou WhatsApp logo após a visita. Ninguém no salão precisa se lembrar de pedir a avaliação, nem mesmo no aperto do horário de pico.
When an order is completed in Zenreach, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente de um pedido concluído no Zenreach recebe uma solicitação
A solicitação chega até o cliente daquele pedido, no celular dele, com um link. Esse link leva à plataforma de avaliações que sua unidade mais precisa de avaliações. Não há pré-triagem de nota: cada cliente recebe a mesma solicitação.
When an order is completed in Zenreach, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecte o Zenreach e comece a solicitar
Seu próximo pedido concluído envia sua primeira solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao garçom do pedido
O Reviewflowz vincula cada avaliação ao pedido do Zenreach e credita o garçom que atendeu a mesa. O cliente nunca precisa citar nenhum nome na avaliação.
Você vê qual garçom ganha mais avaliações e a taxa de conversão de cada um, para coaching e reconhecimento.
The order in Zenreach records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Integração com o Zenreach: perguntas frequentes
Quanto tempo leva a integração entre Zenreach e Reviewflowz?
Minutos. Você mesmo conecta o Zenreach em Integrações, dentro do Reviewflowz, sem demonstração e sem precisar de desenvolvedor. O teste grátis de 14 dias não pede cartão de crédito.
Como e para quem são entregues as solicitações de avaliação do Zenreach?
Quando o Zenreach marca uma refeição concluída, um pedido atendido ou uma reserva finalizada, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para o cliente por email, SMS ou WhatsApp. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Todo cliente recebe a pergunta, sem triagem prévia por nota.
O que acontece com pedidos que nunca são concluídos?
Solicitações saem apenas quando um pedido é concluído ou uma reserva é finalizada no Zenreach. Um pedido que nunca chega a esse ponto não dispara nenhuma solicitação. Só perguntamos ao cliente sobre uma visita que realmente aconteceu.
Funciona para restaurantes com várias unidades?
Sim. As mensagens pós-visita de cada unidade partem dos próprios pedidos daquela unidade no Zenreach. Cada unidade segue o mesmo fluxo automático, sem depender de funcionários para lembrar disso.
Como funciona a atribuição de avaliações a funcionários no Zenreach?
O Reviewflowz credita cada avaliação ao garçom responsável pelo pedido no Zenreach, assim os clientes nunca precisam nomear ninguém. Você vê avaliações e taxa de conversão por garçom. Pedidos antigos entram nesse relatório por importação, mas esses clientes nunca são contatados.
Qual é o custo da integração com o Zenreach?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, no plano anual, ou $80 por mês no plano mensal. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.