Chaque rendez-vous terminé dans Zenoti demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démonstration
- Chaque rendez-vous terminé demande un avis
- Chaque avis attribué à l'esthéticienne
Zenoti is connected to Reviewflowz. Trigger in Zenoti: marked complete. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the esthetician, Lily Chen.
Appointment #3107 
Chaque rendez-vous marqué comme terminé dans Zenoti envoie une demande d'avis
Votre réceptionniste marque le soin du visage ou le massage comme terminé dans Zenoti, et Reviewflowz envoie la demande d'avis. Personne n'a besoin d'y penser.
La demande part par e-mail, SMS ou WhatsApp. Les relances suivent le calendrier de la campagne après le rendez-vous.
When an appointment is marked complete in Zenoti, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du rendez-vous reçoit le lien d'avis intelligent
Reviewflowz envoie un message au client indiqué sur le rendez-vous terminé dans Zenoti. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Chaque client reçoit la même demande. Aucun tri par note ne filtre les clients en amont : les clients satisfaits et insatisfaits arrivent sur la même page d'avis.
When an appointment is marked complete in Zenoti, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Chelsea, Clapham, Notting Hill.
Connectez Zenoti et commencez à demander des avis
Dès votre connexion, chaque rendez-vous terminé dans Zenoti envoie une demande d'avis.
Chaque avis est attribué à l'esthéticienne qui a effectué le rendez-vous
Zenoti sait déjà qui a réalisé chaque prestation. Reviewflowz attribue chaque avis à cette esthéticienne, ce coiffeur ou ce thérapeute, sans que le client ait à citer de nom.
Vous voyez quels membres de l'équipe génèrent le plus d'avis, et le taux de conversion de chaque personne entre rendez-vous et avis.
The appointment in Zenoti records which esthetician did the work. The review request carries the appointment, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the esthetician and saved back on the same appointment.
Intégration Zenoti : questions
Au bout de combien de temps un client Zenoti reçoit-il la demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande dès que le rendez-vous est marqué comme terminé dans Zenoti : personne n'a besoin d'y penser. Vous connectez Zenoti vous-même depuis les intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes, sans démo.
Qui reçoit une demande d'avis, et comment ?
Le client du rendez-vous Zenoti terminé, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, et chaque client est sollicité sans filtre préalable par note.
Que se passe-t-il pour les rendez-vous annulés ou les absences ?
Seuls les rendez-vous marqués comme terminés dans Zenoti déclenchent une demande. Un rendez-vous jamais marqué comme terminé n'envoie rien : ces clients ne reçoivent aucun message.
Nous gérons plusieurs établissements Zenoti. Chacun a-t-il sa propre fiche Google ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement Zenoti à sa propre fiche Google : un client reçu à Chelsea est invité à laisser un avis pour Chelsea, pas pour Clapham.
Comment voir quels membres de l'équipe Zenoti reçoivent le plus d'avis ?
Reviewflowz attribue chaque avis à l'esthéticienne, au coiffeur ou au praticien du rendez-vous Zenoti, sans que le client ait besoin de citer un nom. Les rendez-vous passés sont importés pour les rapports et le taux de conversion par membre de l'équipe, mais les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Combien coûte l'intégration Zenoti ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.