Chaque réservation TrekkSoft terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque réservation terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué au guide
TrekkSoft is connected to Reviewflowz. Trigger in TrekkSoft: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the guide, Kofi Mensah.
Booking #2318 
La demande est envoyée à la fin de la visite
Quand une réservation TrekkSoft passe au statut terminée, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Le client reçoit votre message pendant que la visite est encore fraîche dans sa mémoire.
Choisissez l'e-mail, le SMS ou WhatsApp, ainsi que le délai d'envoi après la réservation terminée. Personne dans votre équipe n'a besoin d'envoyer quoi que ce soit.
When a booking is completed in TrekkSoft, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une réservation terminée est sollicité
Le client reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis en ce moment.
Aucun pré-filtrage des notes. Chaque client reçoit la même demande, quelle que soit son expérience.
When a booking is completed in TrekkSoft, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the tour: Sunset kayak, Coastal walk, Seafood tasting tour.
Connectez TrekkSoft et lancez vos demandes d'avis dès aujourd'hui
Votre prochaine réservation terminée déclenche sa propre demande d'avis.
Chaque avis est attribué au guide qui a mené la visite
Reviewflowz récupère le nom du guide depuis la réservation TrekkSoft et lui attribue l'avis. Le client n'a jamais besoin de se souvenir du nom ni de l'épeler.
Vous voyez quels guides convertissent le mieux les réservations terminées en avis. Les réservations passées sont importées pour calculer le taux de conversion par guide, mais les anciens clients ne sont jamais recontactés.
The booking in TrekkSoft records which guide did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the guide and saved back on the same booking.
Intégration TrekkSoft : questions fréquentes
Quand une réservation TrekkSoft déclenche-t-elle une demande d'avis ?
La demande part à la fin du circuit, quand TrekkSoft marque la réservation comme terminée. Vous choisissez ensuite le canal et le calendrier des relances.
Qui reçoit la demande d'avis ?
Le client de la réservation TrekkSoft terminée, par email, SMS ou WhatsApp. Chaque client reçoit la même demande, sans filtre de note préalable, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les réservations annulées ou remboursées ?
Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'une réservation est marquée comme terminée. Une réservation qui n'atteint jamais ce statut ne déclenche aucune demande : les clients qui n'ont pas fait le circuit ne sont donc jamais sollicités.
Nous organisons des circuits depuis plusieurs bases. Est-ce compatible ?
Oui. Chaque base correspond à un établissement dans Reviewflowz, avec sa propre fiche Google, pour que les demandes pointent vers le bon endroit. La tarification se fait par établissement.
Puis-je voir quels guides reçoivent le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est crédité au guide indiqué sur la réservation TrekkSoft, sans que le client ait besoin de citer un nom. L'historique des réservations est importé pour afficher le taux de conversion de chaque guide, et les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Quel est le coût, et comment connecter TrekkSoft ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturation annuelle, ou 80 $ par mois sans engagement. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Connectez TrekkSoft depuis les intégrations Reviewflowz en quelques minutes, sans démo, et lancez un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.