Chaque paiement SuperControl déclenche une demande d'avis auprès de l'invité
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque invité est sollicité après le paiement
- Chaque établissement envoie vers son profil Google
SuperControl is connected to Reviewflowz. Trigger in SuperControl: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #4821 
La demande d'avis part au moment où l'invité paie
Quand un invité paie dans SuperControl, Reviewflowz lance le message post-séjour. Il part par e-mail, SMS ou WhatsApp, dans l'ordre que vous choisissez.
Personne à la réception n'a besoin de se souvenir de demander. Chaque séjour confirmé déclenche sa propre demande.
When a reservation is guest checks out in SuperControl, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque invité SuperControl est sollicité, sans pré-filtrage par note
L'invité sur la réservation reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Il n'y a pas de pré-filtrage par note. Chaque invité est sollicité de la même façon.
Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, celui qui a le plus besoin d'avis. Les demandes ne pointent jamais vers Booking.com, Expedia ou Airbnb, qui interdisent les avis sollicités.
When a reservation is guest checks out in SuperControl, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connectez SuperControl et sollicitez chaque invité
Connectez SuperControl en quelques minutes et chaque paiement envoie une demande d'avis.
Chaque établissement SuperControl envoie les invités vers sa propre fiche d'avis
Reviewflowz associe chaque établissement dans SuperControl au bon profil Google. Un invité qui a séjourné dans un établissement évalue cet établissement, et non votre page de marque.
Ajoutez un établissement et associez-le une fois. Ses demandes pointent ensuite vers sa propre fiche d'avis.
A reservation from SuperControl (trigger: guest checks out), with property The Harbour Hotel, is matched by property to the right Google profile: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn or The Net Loft. This one goes to The Harbour Hotel.
Intégration SuperControl : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée depuis SuperControl ?
Reviewflowz envoie le message post-séjour une fois que le client se présente à la réception dans SuperControl. Il est envoyé par e-mail, SMS ou WhatsApp, en suivant la séquence que vous avez définie.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client qui se présente à la réception reçoit la même demande. Aucun filtre par note n'est appliqué : les clients satisfaits comme insatisfaits sont invités à laisser un avis. Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, jamais Booking.com, Expedia ou Airbnb.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ?
Les demandes sont déclenchées par la réception : une réservation annulée avant le séjour n'en déclenche jamais. Seuls les clients qui ont terminé leur séjour sont invités à laisser un avis.
Nous gérons plusieurs établissements dans SuperControl. Ça fonctionne aussi dans ce cas ?
Oui. Chaque établissement a sa propre fiche d'avis Google, donc les clients notent l'établissement où ils ont séjourné. Vous pouvez suivre le taux de conversion des avis par établissement.
Comment connecter SuperControl à Reviewflowz ?
Connectez SuperControl depuis la page Intégrations de Reviewflowz. Ça prend quelques minutes, sans démo nécessaire. L'historique des réservations est importé pour les rapports, mais les anciens clients ne sont jamais contactés.
Combien coûte l'intégration SuperControl ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ en paiement mensuel. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.