Chaque commande de réparation fermée dans Steer déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- En direct en quelques minutes, sans démo
- Chaque commande de réparation fermée demande un avis
- Chaque avis crédité au technicien
Steer is connected to Reviewflowz. Trigger in Steer: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the technician, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
La fermeture de la commande de réparation déclenche une demande d'avis
Quand une commande de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré dans Steer, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Elle part par email, SMS ou WhatsApp, pendant que la visite est encore fraîche dans la mémoire du client.
Personne au service client n'a besoin de penser à relancer. Chaque commande de réparation fermée reçoit la même demande.
When a repair order is closed in Steer, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client figurant sur la commande de réparation reçoit la demande
La demande va au client inscrit sur la commande de réparation, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Un seul clic ouvre la plateforme d'avis dont votre atelier a le plus besoin.
Chaque client reçoit le même lien. Reviewflowz ne filtre jamais les notes en premier et n'exclut jamais les clients mécontents.
When a repair order is closed in Steer, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Auto Care, Westgate Auto Care.
Connecter Steer et commencer à collecter des avis
Chaque commande de réparation fermée envoie une demande d'avis à partir d'aujourd'hui.
Chaque avis crédité au technicien figurant sur la commande de réparation
Reviewflowz identifie qui a travaillé sur la commande de réparation et crédite l'avis à ce technicien. Les clients n'ont pas besoin de mentionner de nom.
Vous voyez les avis et le taux de conversion de chaque technicien : vous savez quelles commandes de réparation se transforment en avis.
The repair order in Steer records which technician did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same repair order.
Intégration Steer : questions
Quand Steer déclenche-t-il une demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande quand un bon de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré dans Steer. Elle est envoyée par email, SMS ou WhatsApp, sans aucune intervention manuelle de votre équipe.
Qui se voit demander un avis ?
Le client associé au bon de réparation fermé. Chaque client reçoit la même demande, sans vérification préalable de sa note, et le lien renvoie vers la plateforme sur laquelle votre atelier a le plus besoin d'avis.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation annulés ou jamais fermés ?
Reviewflowz envoie une demande seulement quand un bon de réparation se ferme ou que le véhicule est livré. Un client dont le travail ne s'est jamais terminé n'est donc pas contacté.
Comment fonctionne l'attribution de technicien avec les bons de réparation Steer ?
Reviewflowz identifie le technicien inscrit sur chaque bon de réparation et lui attribue l'avis correspondant. Les clients n'ont pas à citer de nom, et vous voyez les avis ainsi que le taux de conversion de chaque technicien.
Combien de temps faut-il pour connecter Steer ?
Connectez Steer depuis la page Intégrations de Reviewflowz : quelques minutes suffisent, sans démonstration commerciale. Vous configurez tout vous-même, et dès la fermeture du prochain bon de réparation, une demande part automatiquement. L'historique des bons de réparation est importé pour vos rapports, sans jamais contacter ces clients.
Quel est le coût de l'intégration Steer ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Profitez d'un essai gratuit de 14 jours, aucune carte requise.