Toda ordem de reparo fechada no Steer gera uma solicitação de avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Funciona em minutos, sem demo
- Cada ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao técnico
Steer is connected to Reviewflowz. Trigger in Steer: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the technician, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
O Reviewflowz envia a solicitação de avaliação assim que a ordem de reparo fecha
Quando uma ordem de reparo fecha ou um veículo é entregue no Steer, o Reviewflowz dispara a solicitação de avaliação. Ele manda por email, SMS ou WhatsApp enquanto a visita ainda está fresca na memória do cliente.
Ninguém na recepção precisa se lembrar de fazer o acompanhamento. Cada ordem de reparo fechada recebe a mesma solicitação.
When a repair order is closed in Steer, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente indicado na ordem de reparo recebe a solicitação
A solicitação chega ao cliente indicado na ordem de reparo, no celular ou na caixa de entrada. Um toque abre a plataforma de avaliações que mais importa para sua loja.
Cada cliente recebe o mesmo link. O Reviewflowz nunca filtra notas antes e nunca deixa de fora clientes insatisfeitos.
When a repair order is closed in Steer, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Auto Care, Westgate Auto Care.
Conecte o Steer e comece a coletar avaliações
A partir de hoje, toda ordem de reparo fechada envia uma solicitação de avaliação.
A avaliação é creditada ao técnico da ordem de reparo
O Reviewflowz identifica quem trabalhou na ordem de reparo e credita a avaliação a esse técnico. O cliente não precisa citar ninguém pelo nome.
Você vê as avaliações e a taxa de conversão de cada técnico, então sabe quais ordens de reparo viram avaliações, e de quem.
The repair order in Steer records which technician did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same repair order.
Integração com Steer: perguntas frequentes
Quando o Steer dispara uma solicitação de avaliação?
Reviewflowz envia a solicitação quando uma ordem de serviço fecha ou um veículo é entregue no Steer. Ela vai por e-mail, SMS ou WhatsApp, sem nenhuma etapa manual da sua equipe de serviço.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
O cliente da ordem de serviço fechada recebe a solicitação. Todo cliente recebe a mesma solicitação, sem checagem prévia de nota, e o link leva direto para a plataforma de avaliações onde sua oficina mais precisa de avaliações.
O que acontece com ordens de serviço canceladas ou que nunca fecham?
Nenhuma solicitação é enviada nesse caso. Reviewflowz só pede uma avaliação depois que a ordem de serviço fecha ou o veículo é entregue. Por isso, um cliente cujo serviço nunca foi concluído não recebe contato.
Como funciona o crédito do técnico com ordens de serviço do Steer?
Reviewflowz identifica o técnico de cada ordem de serviço e credita a avaliação a essa pessoa. Clientes não precisam nomear ninguém, e você vê avaliações e taxa de conversão para cada técnico.
Em quanto tempo consigo conectar o Steer?
Conecte o Steer na seção Integrações do Reviewflowz, em minutos e sem demonstração. Você mesmo faz a configuração, e a próxima ordem de serviço fechada já dispara uma solicitação. Ordens de serviço antigas são importadas para os relatórios, mas esses clientes nunca recebem contato.
Quanto custa a integração com o Steer?
O Reviewflowz custa $70 por unidade, por mês, na cobrança anual, ou $80 por mês no plano mensal. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.