Chaque projet Smartsheet achevé demande un avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque projet achevé demande un avis
- Chaque avis attribué au membre de l'équipe
Smartsheet is connected to Reviewflowz. Trigger in Smartsheet: marked complete. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the project, credited to the team member, Sarah Collins.
Project #2318 
La demande d'avis part dès que le projet se termine
Quand un projet est marqué comme terminé dans Smartsheet, Reviewflowz envoie une demande d'avis à votre client. Vous choisissez le moment qui convient à votre activité : projet achevé, facture payée ou tâche terminée.
La campagne suit le calendrier que vous définissez, par SMS, e-mail ou WhatsApp. Personne dans votre équipe n'a besoin de penser à demander un avis.
When a project is marked complete in Smartsheet, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du projet reçoit le lien d'avis
Reviewflowz envoie un message au client associé au projet terminé, grâce aux coordonnées déjà présentes dans Smartsheet. Chaque client reçoit une demande, sans filtrage préalable selon la note.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis en ce moment. Votre client arrive à la bonne page en un seul clic.
When a project is marked complete in Smartsheet, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the project and the office: Downtown Office, Northside Office, Riverside Office.
Connectez Smartsheet, lancez les demandes d'avis
Connectez Smartsheet en quelques minutes et chaque projet achevé envoie une demande d'avis.
L'avis revient au membre de l'équipe du projet
Reviewflowz repère qui est assigné au projet dans Smartsheet et attribue l'avis à ce membre de l'équipe. Le client n'a jamais besoin de citer un nom.
Vous voyez quel membre de l'équipe reçoit des avis, projet par projet. L'avis revient toujours à la bonne personne, même s'il ne mentionne personne.
The project in Smartsheet records which team member did the work. The review request carries the project, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the team member and saved back on the same project.
Intégration Smartsheet : questions fréquentes
Comment Smartsheet déclenche-t-il la demande d'avis ?
Quand un projet est marqué comme terminé dans Smartsheet, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis. Vous pouvez aussi la déclencher quand une facture est marquée comme payée ou une tâche terminée, et définir un délai avant le premier message.
Les utilisateurs Smartsheet peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui. Chaque demande se fait par email, SMS ou WhatsApp, à partir des coordonnées du client enregistrées dans Smartsheet. Le lien dirige le client vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Chaque client dont le projet atteint le déclencheur choisi reçoit une demande. Aucun pré-filtrage par note n'est appliqué : les clients satisfaits comme insatisfaits reçoivent le même lien. Les projets qui n'atteignent jamais ce point n'envoient rien.
Comment fonctionne l'attribution des avis pour les équipes de projet Smartsheet ?
Reviewflowz attribue chaque avis au membre de l'équipe affecté au projet dans Smartsheet. Le client n'a besoin de nommer personne, et vous pouvez comparer le taux de conversion de chaque membre de l'équipe.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Smartsheet ?
Vous connectez Smartsheet à partir d'Intégrations dans Reviewflowz en quelques minutes, en libre-service, sans démo. Les projets passés sont importés pour les rapports, et les anciens clients ne sont jamais contactés.
Quel est le coût des demandes d'avis Smartsheet ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle, avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte bancaire. Les messages coûtent 5 $ les 1 000 e-mails et 5 $ les 100 SMS.