Chaque travail terminé ServiceTrade demande un avis Google
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En direct en cinq minutes, aucune démonstration
- Chaque travail terminé demande un avis
- Demandes d'avis par email, SMS ou WhatsApp
ServiceTrade is connected to Reviewflowz. Trigger in ServiceTrade: completed. A review request is then sent by SMS to the customer contact, and the Google review that comes in is saved on the job.
Job #4821 
Une demande d'avis part lorsque le travail est Terminé ou facturé en premier
Reviewflowz surveille le statut du travail. Un travail atteignant l'un des statuts « Terminé », « En attente de facture », « Envoi de facture », « Facturé » ou « Fermé » déclenche la demande d'avis. Les entreprises qui ignorent le statut « Terminé » et passent directement à la facturation sont donc couvertes.
Chaque travail envoie une demande d'avis, même s'il passe par plusieurs de ces statuts.
When a job is completed in ServiceTrade, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le contact du client reçoit la demande, par email, SMS ou WhatsApp
La demande d'avis est envoyée à l'email ou au téléphone du contact. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, sans pré-filtre de note.
Un travail qui se termine alors que les demandes d'avis sont désactivées ne reçoit pas de demande ultérieurement. Rien n'est envoyé rétroactivement.
When a job is completed in ServiceTrade, the customer contact gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Connectez ServiceTrade en quelques minutes
Votre prochain travail terminé envoie sa première demande d'avis. Essai gratuit de 14 jours, aucune carte bancaire requise.
Chaque établissement envoie les clients à son propre profil Google
Associez chaque établissement ServiceTrade une seule fois. Chaque demande d'avis provenant d'un travail dans cet établissement est liée au profil Google que vous avez choisi.
A job from ServiceTrade (trigger: completed), with location Portland, is matched by location to the right Google profile: Portland, Salem or Bend. This one goes to Portland.
Les travaux terminés antérieurs comptent dans les rapports, jamais dans votre boîte d'envoi
Les travaux terminés avant votre connexion sont importés à titre informatif uniquement. Ces anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Every past job, counted: January, 18 reviews from 120 jobs, 15%; February, 22 reviews from 128 jobs, 17%; March, 26 reviews from 131 jobs, 20%; April, 30 reviews from 129 jobs, 23%.
Transformez les travaux finalisés en avis Google
Connectez ServiceTrade vous-même, mappez vos établissements et activez les demandes d'avis. Pas de démo, pas de carte bancaire.
Ce que Reviewflowz lit dans ServiceTrade
- Job statusEnvoie la demande d'avis quand le travail atteint le statut « Completed », « Pending Invoice », « Sending Invoice », « Invoiced » ou « Closed »
- Contact emailEnvoie la demande d'avis par email
- Contact phoneEnvoie la demande d'avis par SMS ou WhatsApp
- LocationChoisit la fiche Google vers laquelle le lien d'avis renvoie
- Completed jobs before connectingRapports uniquement. Ces clients ne reçoivent jamais de message.
Intégration ServiceTrade. Questions fréquentes
Comment connecter ServiceTrade ?
Dans Reviewflowz, ouvrez Intégrations, puis Automatiser les demandes d'avis, et cliquez sur ServiceTrade. La connexion utilise les identifiants API de ServiceTrade ; pour les créer, il faut un utilisateur ServiceTrade avec des droits de compte administrateur. Ensuite, associez vos établissements et activez les demandes.
Quels statuts de travail envoient une demande d'avis ?
Un travail qui atteint le statut « Terminé », « En attente de facture », « Envoi de facture », « Facturé » ou « Fermé ». Les cinq comptent, car certaines entreprises sautent « Terminé » et passent directement à la facturation. Chaque travail envoie une demande.
Que se passe-t-il pour les travaux qui n'atteindront jamais ces statuts ?
Ils n'envoient rien. Une demande d'avis ne part que lorsqu'un travail atteint l'un des cinq statuts. Un travail qui n'atteint pas ces statuts ne déclenche jamais de demande d'avis.
Mes anciens clients recevront-ils un message à la connexion ?
Non. Les travaux terminés avant votre connexion sont importés à titre informatif uniquement, et ces clients ne reçoivent jamais de message. Les travaux terminés alors que les demandes d'avis sont désactivées ne reçoivent pas de demande ultérieurement non plus. Activez donc les demandes d'avis avant la fin de votre prochain travail.
Nous travaillons depuis plusieurs établissements. Comment ça fonctionne ?
Associez chaque établissement ServiceTrade à son profil Google une seule fois. Chaque demande d'avis provenant d'un travail dans cet établissement est alors liée au bon profil. Reviewflowz est facturé par établissement.
Comment les clients reçoivent-ils la demande ?
Par email, SMS ou WhatsApp, selon le canal que vous avez défini dans votre campagne. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, et il n'y a pas de pré-filtre de note.
Quel est le coût ?
70 dollars par établissement par mois facturés annuellement, ou 80 dollars mois par mois. Les messages coûtent 5 dollars pour 1 000 emails et 5 dollars pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire.