Bewertungsmanagementsoftware für ServiceTrade-Nutzer
Verbinden Sie ServiceTrade und fordern Sie automatisch Google- und Yelp-Bewertungen an, sobald Aufträge abgeschlossen sind, Rechnungen bezahlt werden oder Inspektionen bestanden sind.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from ServiceTrade
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when specific events happen in ServiceTrade like job completion, passed inspections, or paid invoices. You configure the trigger once and every customer gets asked to review your work on Google, Yelp, Angi, and other contractor platforms without any manual follow-up. The system knows which customer to contact and when based on real ServiceTrade data, so you never miss an opportunity or accidentally send duplicate requests. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
How to identify your best customers in ServiceTrade
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that feedback automatically syncs back into ServiceTrade and appears on their customer record and work order. Your office staff and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to neighbors, or identify customers willing to serve as references for nearby prospects. The integration eliminates guesswork about customer satisfaction by putting review data directly into your existing ServiceTrade workflow.
ServiceTrade technician review attribution without names
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct technician using ServiceTrade job assignment data, eliminating the need for customers to mention employee names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you accurate per-technician performance metrics. When a review comes in, the system already knows which crew member completed that specific job based on ServiceTrade records. You get clean leaderboards, individual coaching data, and performance tracking without asking customers to remember or spell technician names correctly in their reviews.
ServiceTrade review conversion rate tracking by job
Most contractors only count total reviews, but Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by ServiceTrade jobs completed. A contractor with 30 reviews from 150 jobs (20% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 5,000 jobs (4% conversion). The ServiceTrade integration provides accurate job completion data, so you can track performance by individual technician, service type, or time period. Reviewflowz customers average 7.5% review conversion rates, giving you a benchmark to measure against industry performance.
AI auto-replies to contractor reviews across all platforms
Reviewflowz uses AI to automatically reply to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms in your brand voice. Review replies improve Google ranking and give dissatisfied customers a chance to reconsider, but manually responding to reviews across dozens of sites is impossible for busy contractors. The AI generates professional responses that sound like your company wrote them, with options to approve before publishing or let them go live automatically. This ensures every review gets acknowledged while your technicians focus on completing jobs instead of managing online reputation.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für ServiceTrade-Auftragnehmer am wichtigsten?
Bei der Suche nach Auftragnehmern dominiert Google, aber branchenspezifische Plattformen wie Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook und BBB liefern hochwertige Leads von Kunden, die aktiv nach Auftragnehmern suchen. Laut dem BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87% der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Deshalb sollte Google für Sie oberste Priorität haben. Spezialisierte Auftragnehmer-Plattformen konvertieren jedoch oft besser, weil Nutzer dort bereits kaufbereit für Haushaltsdienstleistungen sind. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Bewertungsseiten für Auftragnehmer und über 200 weitere und fordert automatisch Bewertungen auf den Plattformen an, die für Ihr Gewerbe am wichtigsten sind.
Wie messe ich die Bewertungsleistung in ServiceTrade?
Die Bewertungskonversionsrate, also Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Aufträge, ist die einzige Kennzahl, die zählt, nicht die reine Anzahl der Bewertungen. Reviewflowz berechnet das automatisch anhand der Auftragsabschlussdaten aus ServiceTrade. So sehen Sie echte Leistung, nicht nur Kennzahlen, die gut aussehen. Ein Auftragnehmer mit 50 Bewertungen aus 500 ServiceTrade-Aufträgen (10% Konversion) schneidet deutlich besser ab als einer mit 200 Bewertungen aus 5.000 Aufträgen (4% Konversion). Sie filtern die Leistung nach Techniker, Servicetyp, Standort oder Zeitraum. Dabei nutzt Reviewflowz echte ServiceTrade-Daten, um Ihre Top-Performer und Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Wie löst ServiceTrade automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Reviewflowz überwacht bestimmte ServiceTrade-Events Ihrer Wahl, etwa wenn ein Auftrag als abgeschlossen markiert wird, eine Inspektion bestanden ist oder eine Rechnung bezahlt wurde. Anschließend sendet das System automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an den jeweiligen Kunden. Sie legen das Trigger-Event einmal bei der Einrichtung fest. Danach löst jeder weitere ServiceTrade-Auftrag automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ganz ohne manuellen Aufwand. Das System nutzt die Kundenkontaktdaten, die bereits in ServiceTrade gespeichert sind. So entfällt doppelte Dateneingabe, und keine Chance geht verloren, nur weil jemand die Nachverfolgung vergessen hat.
Kann ich ServiceTrade-Bewertungsanfragen per WhatsApp versenden?
Ja. WhatsApp-Bewertungsanfragen erreichen eine Öffnungsrate von fast 98%, verglichen mit etwa 20% bei E-Mails. Das macht sie für Auftragnehmer äußerst wirksam. Reviewflowz sendet WhatsApp-Anfragen automatisch, sobald die von Ihnen gewählten ServiceTrade-Events eintreten, genau wie bei E-Mail und SMS. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell ohne monatliche Mindestgebühren. Viele Auftragnehmer setzen WhatsApp besonders erfolgreich bei Privatkunden ein, die lieber per Text kommunizieren als per E-Mail.
Wie funktioniert die Techniker-Zuordnung bei ServiceTrade-Bewertungen?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem richtigen Techniker zu. Dafür nutzt das System die Auftragsverteilungsdaten aus ServiceTrade, sodass Kunden keine Namen in ihren Bewertungen erwähnen müssen. Trifft eine Bewertung ein, weiß das System anhand der ServiceTrade-Daten bereits, welches Teammitglied den jeweiligen Auftrag abgeschlossen hat. Das verhindert, dass Google Bewertungen mit Mitarbeiternamen markiert, und liefert Ihnen trotzdem genaue Leistungsdaten pro Techniker, für Coaching und Ranglisten. Sie erhalten eine saubere Zuordnung, ohne dass Kunden sich Technikernamen merken oder richtig buchstabieren müssen.
Wie lange dauert die Einrichtung der ServiceTrade-Integration?
Die ServiceTrade-Integration ist in weniger als 15 Minuten eingerichtet und braucht keine Entwickler oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie einfach Ihr ServiceTrade-Konto, wählen Sie Ihre Trigger-Events (Auftrag abgeschlossen, Inspektion bestanden, Rechnung bezahlt), wählen Sie Ihre Kommunikationsmethode (E-Mail, SMS, WhatsApp) und schon geht es los. Reviewflowz verschickt Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag, an dem ein ServiceTrade-Auftrag Ihre Trigger-Kriterien erfüllt. Die gesamte Einrichtung läuft über das Reviewflowz-Dashboard und nutzt die Standard-API-Verbindungen von ServiceTrade.
Was kosten ServiceTrade-Bewertungsanfragen pro Auftrag?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 $ pro 1.000 versendete Nachrichten, SMS-Anfragen kosten 5 $ pro 100 versendete Nachrichten, jeweils ohne monatliche Mindestgebühr oder Vertragsbindung. Für die meisten ServiceTrade-Auftragnehmer bedeutet das nur Centbeträge pro gesammelter Bewertung, denn Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Anfragen, nicht für ein Monatsabonnement. Die WhatsApp-Preise unterscheiden sich je nach Land, funktionieren aber nach demselben Guthabenprinzip. Bei Reviewflowz-Kunden mit einer durchschnittlichen Bewertungskonversionsrate von 7,5% liegen die Kosten pro gesammelter Bewertung meist unter 1 $, selbst bei Nutzung von SMS.