Chaque dossier clôturé dans Rocket Matter demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque dossier clôturé demande un avis
- Chaque avis crédité à l'avocat
Rocket Matter is connected to Reviewflowz. Trigger in Rocket Matter: closed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the case, credited to the attorney, Sarah Okafor.
Matter #3107 
La demande d'avis part quand le dossier est clôturé
Quand vous clôturez un dossier, concluez un règlement ou résolvez une affaire dans Rocket Matter, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis. L'envoi se fait par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez dans la campagne.
Personne dans votre équipe n'envoie quoi que ce soit manuellement. Les dossiers ouverts ne sont jamais sollicités.
When a case is closed in Rocket Matter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du dossier reçoit la demande
La demande arrive au client du dossier clôturé, par message texte ou dans sa boîte de réception. Le lien ouvre la plateforme d'avis sur laquelle l'entreprise a besoin d'avis.
Chaque client est sollicité de la même manière. Il n'y a pas de présélection par note.
When a case is closed in Rocket Matter, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the case and the office: Manchester, Leeds, Liverpool.
Connectez Rocket Matter dès aujourd'hui
Chaque dossier que vous clôturez à partir de maintenant envoie une demande d'avis au client.
Chaque avis crédité à l'avocat du dossier
Reviewflowz associe chaque avis au dossier correspondant et le crédite à l'avocat assigné dans Rocket Matter. Les clients s'expriment librement, sans besoin de nommer quiconque.
Vous consultez les avis et le taux de conversion par avocat, calculés à partir des dossiers qu'il a traités.
The case in Rocket Matter records which attorney did the work. The review request carries the case, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the attorney and saved back on the same case.
Intégration Rocket Matter : questions
Quand un dossier Rocket Matter déclenche-t-il une demande d'avis ?
Lorsque vous clôturez un dossier, concluez un règlement ou résolvez une affaire dans Rocket Matter, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Les dossiers qui restent ouverts ne sont jamais sollicités.
Qui reçoit la demande, et par quel canal ?
Le client du dossier clôturé reçoit la demande par email, SMS ou WhatsApp. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, et chaque client est sollicité sans tri préalable selon la note.
Les clients de dossiers déjà clôturés recevront-ils des messages ?
Non. Reviewflowz importe l'historique de vos dossiers Rocket Matter pour calculer vos rapports et le taux de conversion par avocat, mais les clients des dossiers passés ne reçoivent jamais de message. Les demandes démarrent avec le prochain dossier que vous clôturez.
Comment les avis sont-ils attribués aux avocats ?
Reviewflowz attribue chaque avis à l'avocat assigné au dossier dans Rocket Matter. Les clients n'ont pas besoin de citer un nom, et vous voyez toujours les avis et le taux de conversion par avocat.
Comment connecter Rocket Matter ?
Connectez Rocket Matter depuis la section Intégrations, dans Reviewflowz. La connexion prend quelques minutes, en toute autonomie, sans démo à réserver.
Quel est le coût de l'intégration Rocket Matter ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois sans engagement. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, aucune carte requise.