Chaque commande complétée envoie une demande d'avis au patient
Tout ce qu'il faut pour gérer les avis, rien de superflu.
- Envoyée uniquement une fois la commande complétée
- Aucun détail de test ni de résultat, jamais
- Chaque demande ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin
Labcorp – LIS is connected to Reviewflowz. Trigger in Labcorp – LIS: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the order.
Order #48213 
Déclenchée par le statut Complétée
Reviewflowz envoie une demande uniquement quand le statut de la commande passe à « Complétée », le statut affiché par Labcorp Link et Diagnostic Assistant. Les commandes « Reçue », « Prête pour le test » ou « En cours » n'en déclenchent jamais.
Une notification de résultat ne déclenche jamais de demande. Le message ne mentionne ni test, ni panel, ni résultat, ni diagnostic.
When an order is completed in Labcorp – LIS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le patient reçoit un lien d'avis intelligent
Le patient associé à la commande reçoit la demande par e-mail, SMS ou WhatsApp. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans note présélectionnée.
Chaque commande envoie une demande au maximum.
When an order is completed in Labcorp – LIS, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the patient service center: Midtown Plaza, Northgate Center, Riverside Commons.
Demandez un avis à chaque patient dont la commande est complétée
Connectez Labcorp – LIS à Reviewflowz. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Les patients précédents ne reçoivent jamais de message
Les demandes partent uniquement pour les commandes qui passent à Complétée après votre activation. Les patients antérieurs à cette date ne reçoivent jamais de message.
Every past order, counted: January, 18 reviews from 120 orders, 15%; February, 22 reviews from 128 orders, 17%; March, 26 reviews from 131 orders, 20%; April, 30 reviews from 129 orders, 23%.
Ce que Reviewflowz lit dans Labcorp - LIS
- Order status "Completed"Lance la demande d'avis
- Order statuses "Received", "Ready for Testing", "In Progress"Ignoré : ne jamais envoyer de demande
- PatientQui reçoit la demande
- OrderUne demande par commande, jamais deux
Intégration Labcorp - LIS : questions
Quand un patient reçoit-il la demande d'avis ?
Seulement une fois que le statut de la commande passe à « Terminée ». Les statuts « Reçue », « Prête pour le test » ou « En cours » ne déclenchent jamais de demande. Vous choisissez le délai après le passage à « Terminée » dans votre campagne.
Une demande peut-elle révéler un test ou un résultat ?
Non. La remise d'un résultat ne déclenche jamais de demande, et le message ne mentionne ni test, ni panel, ni résultat, ni diagnostic. Il contient uniquement un lien d'avis.
Comment me connecter à Labcorp – LIS ?
La connexion à Labcorp passe par les services d'intégration de Labcorp. Pour toute aide à la connexion, appelez le support Labcorp Link au 877-442-3226 ou contactez votre représentant Labcorp au 888-522-2677.
Les patients déjà présents avant ma connexion seront-ils contactés ?
Non. Les demandes ne partent que pour les commandes qui passent au statut Terminée après votre activation. Les patients précédents ne sont jamais contactés.
Nous travaillons avec plusieurs centres de service aux patients. Est-ce que ça fonctionne ?
Oui. Associez chaque établissement à son propre profil Google dans Locations. Tout ce qui n'a pas de correspondance part vers votre profil par défaut.
Qu'en est-il du consentement des patients et de la conformité HIPAA ?
Assurez-vous d'avoir le consentement nécessaire pour la messagerie patient et terminez votre audit de conformité HIPAA avant d'activer les demandes. Le message en lui-même ne contient aucune information de santé.
Quel est le prix ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.