Jede abgeschlossene Bestellung fordert den Patienten zur Bewertung auf
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen. Nichts, was Sie nicht brauchen.
- Wird erst gesendet, wenn eine Bestellung abgeschlossen ist
- Niemals Test- oder Ergebnisdetails
- Jede Anfrage öffnet die Bewertungsplattform, die am meisten Bewertungen braucht
Labcorp – LIS is connected to Reviewflowz. Trigger in Labcorp – LIS: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the order.
Order #48213 
Die Anfrage wartet auf „Abgeschlossen"
Reviewflowz sendet eine Anfrage nur, wenn eine Bestellung den Status „Abgeschlossen" hat, also denselben Status, den Labcorp Link und Diagnostic Assistant anzeigen. Bestellungen mit dem Status „Empfangen", „Bereit zum Testen" oder „In Bearbeitung" lösen nie eine Anfrage aus.
Eine Ergebnisfreigabe sendet niemals eine Anfrage. Die Nachricht enthält weder Test, Panel, Ergebnis noch Diagnose.
When an order is completed in Labcorp – LIS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Patient erhält einen einfachen Bewertungslink
Der Patient erhält die Anfrage zu seiner Bestellung per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Der Link öffnet direkt die Bewertungsplattform, die am meisten Bewertungen braucht, ohne vorherige Notenabfrage.
Pro Bestellung senden wir höchstens eine Anfrage.
When an order is completed in Labcorp – LIS, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the patient service center: Midtown Plaza, Northgate Center, Riverside Commons.
Fordern Sie jeden Patienten mit einer abgeschlossenen Bestellung zur Bewertung auf
Verbinden Sie Labcorp LIS mit Reviewflowz. 14-Tage-Testversion, keine Karte.
Frühere Patienten werden niemals angeschrieben
Wir senden Anfragen nur für Bestellungen, die nach der Aktivierung abgeschlossen werden. Patienten von früheren Bestellungen erhalten keine Nachricht.
Every past order, counted: January, 18 reviews from 120 orders, 15%; February, 22 reviews from 128 orders, 17%; March, 26 reviews from 131 orders, 20%; April, 30 reviews from 129 orders, 23%.
Was Reviewflowz aus Labcorp-LIS ausliest
- Order status "Completed"Startet die Bewertungsanfrage
- Order statuses "Received", "Ready for Testing", "In Progress"Ignoriert: wird nie versendet
- PatientWer die Anfrage erhält
- OrderEine Anfrage pro Bestellung, nie zwei
Fragen zur Labcorp-LIS-Integration
Wann erhält ein Patient die Bewertungsanfrage?
Erst wenn der Auftragsstatus auf „Abgeschlossen“ wechselt. Aufträge mit dem Status „Empfangen“, „Bereit zum Testen“ oder „In Bearbeitung“ lösen nie eine Anfrage aus. Die Verzögerung nach „Abgeschlossen“ legen Sie in Ihrer Kampagne selbst fest.
Kann eine Anfrage einen Test oder ein Ergebnis preisgeben?
Nein. Eine Ergebnismitteilung löst nie eine Anfrage aus, und die Nachricht nennt weder Test noch Laboranalyse, Ergebnis oder Diagnose. Sie enthält ausschließlich einen Bewertungslink.
Wie verbinde ich mich mit Labcorp LIS?
Die Verbindung zu Labcorp läuft über die Labcorp-Integrationsdienste. Bei Fragen zur Verbindung oder Anmeldung erreichen Sie den Labcorp Link Support unter 877-442-3226 oder Ihren Labcorp-Vertreter unter 888-522-2677.
Werden auch Patienten aus der Zeit vor der Verbindung angeschrieben?
Nein. Reviewflowz verschickt Anfragen nur für Aufträge, die nach der Aktivierung den Status „Abgeschlossen“ erreichen. Frühere Patienten erhalten nie eine Nachricht.
Wir betreiben mehrere Patientenservice-Standorte. Funktioniert das?
Ja. Sie ordnen jeden Standort unter „Standorte" seinem eigenen Google-Profil zu. Alles ohne Zuordnung landet im Standardprofil.
Was ist mit Patientenzustimmung und HIPAA?
Holen Sie die Einwilligung zur Patientenkommunikation ein und schließen Sie Ihre HIPAA-Prüfung ab, bevor Sie Anfragen aktivieren. Die Nachricht selbst enthält keine Gesundheitsinformationen.
Was kostet das?
Reviewflowz kostet 70 USD pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 USD monatlich. Messaging kostet 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion, keine Karte erforderlich.