Todo pedido concluído pede uma avaliação ao paciente
Tudo o que você precisa para avaliações, e nada mais.
- Só envia depois que o pedido é marcado como Concluído
- Nunca inclui detalhes de teste ou resultado
- Cada solicitação abre a plataforma que mais precisa de avaliações
Labcorp – LIS is connected to Reviewflowz. Trigger in Labcorp – LIS: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the order.
Order #48213 
A solicitação espera o pedido ficar Concluído
Reviewflowz só envia uma solicitação quando o status do pedido é "Concluído", o status exibido no Labcorp Link e no Assistente de Diagnóstico. Pedidos com status "Recebido", "Pronto para Teste" ou "Em Progresso" nunca disparam uma solicitação.
Uma liberação de resultado nunca dispara uma solicitação. A mensagem não leva informações de teste, painel, resultado ou diagnóstico.
When an order is completed in Labcorp – LIS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O paciente recebe um link simples de avaliação
O paciente recebe a solicitação por e-mail, SMS ou WhatsApp. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem pré-seleção por nota.
Cada pedido envia no máximo uma solicitação.
When an order is completed in Labcorp – LIS, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the patient service center: Midtown Plaza, Northgate Center, Riverside Commons.
Peça uma avaliação a cada paciente com pedido concluído
Conecte Labcorp-LIS a Reviewflowz. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Pacientes antigos nunca recebem mensagens
As solicitações só saem para pedidos que ficam Concluídos depois que você ativa o recurso. Pacientes anteriores nunca recebem mensagem.
Every past order, counted: January, 18 reviews from 120 orders, 15%; February, 22 reviews from 128 orders, 17%; March, 26 reviews from 131 orders, 20%; April, 30 reviews from 129 orders, 23%.
O que o Reviewflowz lê do LIS da Labcorp
- Order status "Completed"Inicia a solicitação de avaliação
- Order statuses "Received", "Ready for Testing", "In Progress"Ignorado: nunca envia uma solicitação
- PatientQuem recebe a solicitação
- OrderUm pedido por avaliação, nunca dois
Perguntas frequentes sobre a integração com o LIS da Labcorp
Quando um paciente recebe a solicitação de avaliação?
Só depois que o status do pedido muda para "Concluído". Pedidos com status "Recebido", "Pronto para Teste" ou "Em Andamento" nunca disparam uma solicitação. Você define o atraso após o status Concluído na sua campanha.
Uma solicitação pode revelar um teste ou resultado?
Não. A liberação de um resultado nunca dispara uma solicitação, e a mensagem não menciona nenhum teste, painel, resultado ou diagnóstico. Ela contém só o link da avaliação.
Como conecto o Labcorp LIS?
A conexão com o Labcorp passa pelos serviços de integração do Labcorp. Para ajuda com conexão e login, ligue para o Suporte do Labcorp Link pelo 877-442-3226, ou fale com seu representante Labcorp pelo 888-522-2677.
Pacientes de antes de eu conectar o sistema recebem solicitação?
Não. As solicitações saem só para pedidos que ficam Concluídos depois que você ativa a integração. Pacientes antigos nunca recebem solicitação.
Temos vários centros de atendimento ao paciente. Isso funciona?
Sim. Você mapeia cada unidade para seu próprio perfil do Google em Unidades. Qualquer coisa sem correspondência vai para seu perfil padrão.
E quanto ao consentimento do paciente e à HIPAA?
Confirme que você tem consentimento dos pacientes para enviar mensagens e conclua sua revisão de conformidade com a HIPAA antes de ativar as solicitações. A mensagem em si não leva nenhuma informação de saúde.
Quanto custa?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 mês a mês. As mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.