Chaque check-out Hostaway demande un avis au client
Tout ce qu'il vous faut pour les avis. Rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque check-out client demande un avis
- Chaque avis attribué au gestionnaire du bien
Hostaway is connected to Reviewflowz. Trigger in Hostaway: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the property manager, Maya Lindqvist.
Booking #5238 
Une demande d'avis part dès le check-out du client
Quand un client fait son check-out dans l'un de vos biens Hostaway, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, sans que personne dans votre équipe n'ait à cliquer sur envoyer.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque réservation qui arrive au check-out reçoit sa demande.
When a booking is guest checks out in Hostaway, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client qui fait son check-out reçoit une demande
Le client de la réservation Hostaway reçoit la demande sur son téléphone, avec le lien d'avis à portée d'un clic. Aucun filtre de note en amont : chaque client reçoit la même question.
Les clients des séjours passés ne reçoivent jamais de message. Seuls les check-out effectués après la connexion déclenchent une demande.
When a booking is guest checks out in Hostaway, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the property: Harbor View Loft, Pine Ridge Cabin, Old Town Studio.
Connectez Hostaway et lancez vos demandes d'avis
Connectez Hostaway en quelques minutes : chaque check-out client déclenche ensuite une demande d'avis.
Chaque avis attribué au gestionnaire du bien de la réservation
Reviewflowz enregistre chaque avis en le rattachant à la réservation Hostaway dont il provient. Il l'attribue au gestionnaire du bien de cette réservation : le client n'a jamais besoin de citer un nom.
Vous consultez les avis et le taux de conversion par gestionnaire du bien, calculés directement à partir des réservations elles-mêmes.
The booking in Hostaway records which property manager did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the property manager and saved back on the same booking.
Intégration Hostaway : questions fréquentes
Quand Reviewflowz envoie-t-il des demandes d'avis aux clients de Hostaway ?
Connectez Hostaway depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démonstration. Ensuite, à chaque départ d'un client d'une propriété Hostaway, Reviewflowz envoie la demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Tous les clients qui terminent une réservation Hostaway après votre connexion. Aucune présélection par note n'est appliquée : les clients satisfaits et insatisfaits reçoivent la même demande. Les réservations passées sont importées pour les rapports, mais ces clients ne reçoivent jamais de message.
Que se passe-t-il pour les réservations qui n'atteignent jamais le départ ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz déclenche la demande uniquement au moment du départ du client : une réservation sans départ ne déclenche donc jamais de demande.
Je gère plusieurs propriétés. Où vont leurs avis ?
Chaque propriété Hostaway est associée à sa fiche d'avis Google. Un client qui quitte une propriété reçoit un lien vers la fiche de cette propriété, jamais celle d'une autre.
Puis-je suivre les avis par gestionnaire de propriété dans Hostaway ?
Oui. Reviewflowz attribue chaque avis au gestionnaire de propriété de la réservation Hostaway correspondante : les clients n'ont donc jamais besoin de citer un nom dans leur avis. Vous consultez les avis et le taux de conversion par gestionnaire de propriété, y compris l'historique des réservations importées.
Quel est le coût de l'intégration Hostaway ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en paiement mensuel. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.