Cada check-out de Hostaway pide una reseña al huésped
Todo lo que necesitas para las reseñas, y nada que no necesites.
- Listo en minutos, sin demo
- Cada check-out de huésped pide una reseña
- Cada reseña se asigna al gestor de la propiedad
Hostaway is connected to Reviewflowz. Trigger in Hostaway: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the property manager, Maya Lindqvist.
Booking #5238 
La solicitud de reseña se envía cuando el huésped hace el check-out
Cuando un huésped hace el check-out en una de tus propiedades de Hostaway, Reviewflowz envía la solicitud de reseña. Llega por email, SMS o WhatsApp, sin que nadie de tu equipo tenga que enviarla.
El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita. Todas las reservas que llegan al check-out reciben su solicitud.
When a booking is guest checks out in Hostaway, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
A todos los huéspedes que hacen check-out se les pide una reseña
El huésped de la reserva de Hostaway recibe la solicitud en su móvil, con el enlace de reseña a un toque de distancia. No hay filtro previo de valoración, así que todos los huéspedes reciben la misma pregunta.
Nunca se contacta a huéspedes de estancias pasadas. Solo los check-outs posteriores a la conexión envían solicitudes.
When a booking is guest checks out in Hostaway, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the property: Harbor View Loft, Pine Ridge Cabin, Old Town Studio.
Conecta Hostaway y empieza a pedir reseñas a tus huéspedes
Conecta Hostaway en minutos y, a partir de ese momento, cada check-out de huésped enviará una solicitud de reseña.
Cada reseña se asigna al gestor de la propiedad de la reserva
Reviewflowz guarda cada reseña junto a la reserva de Hostaway de la que proviene. Asigna la reseña al gestor de esa reserva, así que los huéspedes nunca tienen que mencionar un nombre.
Ves las reseñas y la tasa de conversión por gestor de propiedad, calculadas directamente desde las reservas.
The booking in Hostaway records which property manager did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the property manager and saved back on the same booking.
Integración de Hostaway: preguntas frecuentes
¿Cuándo envía Reviewflowz solicitudes de reseña a los huéspedes de Hostaway?
Conecta Hostaway desde Integraciones en Reviewflowz en minutos, sin necesidad de demo. A partir de ahí, cada vez que un huésped hace el check-out en una propiedad de Hostaway, Reviewflowz envía la solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
¿A qué huéspedes se les pide una reseña?
Cada huésped que hace el check-out en Hostaway después de que te conectes. No se filtra por valoración: tanto los huéspedes contentos como los descontentos reciben la misma solicitud. Las reservas pasadas se importan para los informes, pero a esos huéspedes nunca se les envía ningún mensaje.
¿Qué ocurre con las reservas que nunca llegan al check-out?
No se envía nada. Reviewflowz solo envía la solicitud cuando el huésped hace el check-out, así que una reserva que no llega a esa fase nunca genera ninguna.
Gestiono varias propiedades. ¿Dónde van sus reseñas?
Cada propiedad de Hostaway se asocia a la ficha de reseñas de Google correcta. Cuando un huésped hace el check-out en una propiedad, recibe el enlace a la ficha de esa propiedad, no a la de otra.
¿Puedo monitorizar reseñas por gestor de propiedad en Hostaway?
Sí. Reviewflowz atribuye cada reseña al gestor de propiedad de la reserva en Hostaway, así que el huésped nunca necesita mencionar a nadie en su reseña. Puedes ver las reseñas y la tasa de conversión por gestor de propiedad, incluido el historial de reservas pasadas importado.
¿Cuánto cuesta la integración de Hostaway?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes, facturado anualmente, o $80 si pagas mes a mes. La mensajería cuesta $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. Puedes probarlo gratis durante 14 días, sin tarjeta.