Ogni checkout di Hostaway chiede una recensione al cliente
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di più
- Online in pochi minuti, nessuna demo
- Ogni checkout del cliente chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al property manager
Hostaway is connected to Reviewflowz. Trigger in Hostaway: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the property manager, Maya Lindqvist.
Booking #5238 
La richiesta di recensione parte quando il cliente fa il checkout
Quando un cliente fa il checkout da una delle tue proprietà Hostaway, Reviewflowz invia la richiesta di recensione. Arriva via email, SMS o WhatsApp, senza che nessuno del team debba premere invio.
Il link porta alla piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno. Ogni prenotazione che arriva al checkout riceve la propria richiesta.
When a booking is guest checks out in Hostaway, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni cliente che fa il checkout riceve una richiesta
Il cliente della prenotazione Hostaway riceve la richiesta sul telefono, con il link per la recensione a un tap di distanza. La valutazione non è preselezionata, quindi ogni cliente riceve la stessa domanda.
I clienti di soggiorni passati non ricevono mai messaggi. Solo i checkout avvenuti dopo la connessione generano una richiesta.
When a booking is guest checks out in Hostaway, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the property: Harbor View Loft, Pine Ridge Cabin, Old Town Studio.
Connetti Hostaway e inizia a chiedere ai clienti
Connetti Hostaway in pochi minuti: da quel momento, ogni checkout del cliente invierà una richiesta di recensione.
Ogni recensione è attribuita al property manager della prenotazione
Reviewflowz collega ogni recensione alla prenotazione Hostaway da cui proviene. La attribuisce al property manager di quella prenotazione, così i clienti non devono mai menzionare un nome.
Vedi recensioni e tasso di conversione per ogni property manager, calcolati direttamente dalle prenotazioni.
The booking in Hostaway records which property manager did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the property manager and saved back on the same booking.
Integrazione Hostaway: domande frequenti
Quando invia Reviewflowz le richieste di recensione agli ospiti Hostaway?
Collega Hostaway dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, senza bisogno di demo. Da quel momento, ogni volta che un ospite fa il check-out da una struttura Hostaway, Reviewflowz invia la richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp.
A quali ospiti viene chiesta una recensione?
Ogni ospite che fa il check-out da una prenotazione Hostaway dopo il collegamento. Non c'è alcun filtro per valutazione: ospiti soddisfatti e insoddisfatti ricevono la stessa richiesta. Le prenotazioni passate vengono importate solo per i report, quegli ospiti non ricevono mai messaggi.
Cosa succede con le prenotazioni che non arrivano al check-out?
Non viene inviato nulla. Reviewflowz invia la richiesta solo al check-out dell'ospite, quindi una prenotazione senza check-out non la attiva mai.
Gestisco più strutture. Dove finiscono le loro recensioni?
Ogni struttura Hostaway è collegata alla scheda Google giusta. L'ospite che fa il check-out da una struttura riceve il link alla scheda di quella struttura, non a quella di un'altra.
Posso monitorare le recensioni per property manager in Hostaway?
Sì. Reviewflowz attribuisce ogni recensione al property manager indicato nella prenotazione Hostaway, quindi l'ospite non deve mai nominare nessuno nella recensione. Vedi recensioni e tasso di conversione per property manager, incluso lo storico delle prenotazioni importate.
Quanto costa l'integrazione con Hostaway?
Reviewflowz costa 70$ a sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80$ al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano 5$ ogni 1.000 email e 5$ ogni 100 SMS. Puoi provarlo gratis per 14 giorni, senza carta di credito.