Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Hospitable
Transformez chaque paiement Hospitable en demande d'avis automatique sur Google, Airbnb, VRBO et TripAdvisor, et augmentez les réservations de vos propriétés.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from Hospitable guests
Connect Reviewflowz to Hospitable and every guest checkout triggers an automatic review request via email, SMS, or WhatsApp. Configure once which platforms you want reviews on (Google, Airbnb, VRBO, TripAdvisor) and your preferred messaging method. From that point forward, every single guest who completes their stay gets asked for a review without any manual work from your team. No more forgetting to follow up with guests or losing potential reviews because you were busy managing other properties.
Track your happiest guests in Hospitable automatically
When guests leave 5-star reviews on Airbnb, VRBO, or Google, that feedback automatically syncs back to their guest profile in Hospitable. Your property management team can instantly see which guests are your biggest promoters without manually cross-referencing review sites. Use this data to reach out for video testimonials, ask for referrals to their network, or invite them back for repeat bookings. The integration makes it simple to identify your most satisfied guests and leverage their positive experience for future marketing efforts.
Attribute reviews to property managers without guest name-drops
Most vacation rental hosts ask guests to mention their property manager by name in reviews, but Google often flags these as fake. Reviewflowz takes the guest assignment data directly from Hospitable to automatically track which property manager handled each booking. When reviews come in across any platform, they're instantly attributed to the correct team member with zero guest effort required. Your reviews read naturally without forced name mentions, fewer get removed by Google's filters, and you still get detailed performance breakdowns for coaching and bonus calculations.
Calculate review conversion rate per guest stay in Hospitable
Raw review counts mean nothing without knowing your total guest volume. A property with 100 reviews sounds impressive until you learn they hosted 2,000 guests (5% conversion rate). Since Reviewflowz connects directly to Hospitable booking data, it automatically calculates your true review conversion rate: total reviews divided by completed stays. Track this metric by individual property, property manager, or time period to identify what's actually driving review collection. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers hit 15-20% with optimized timing and messaging.
AI review responses for Airbnb VRBO Google automatically
Responding to every review boosts your ranking on Airbnb, VRBO, and Google while building trust with future guests browsing your listings. But manually replying across 200+ review platforms takes hours your property management team doesn't have. Reviewflowz uses AI to generate on-brand responses to every single review across all major vacation rental sites and local directories. Set responses to auto-publish or require manual approval. Each reply matches your property's voice and addresses the specific guest feedback, helping you maintain consistent engagement without the time investment.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les locations de vacances gérées avec Hospitable ?
Google Reviews génère le plus de trafic de réservation pour les locations de vacances : les clients commencent toujours par une recherche locale. Les avis Airbnb et VRBO, eux, influencent directement le classement de votre annonce sur ces plateformes. TripAdvisor et Facebook renforcent la crédibilité et aident au référencement. Selon l'enquête BrightLocal Local Consumer Review Survey, 2024, 87 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes essentielles, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord, pour capturer les retours clients partout où ça compte pour les réservations de locations de vacances.
Comment mesurer la performance des avis de mes propriétés sur Hospitable ?
Suivez le taux de conversion des avis, pas le nombre total d'avis. Reviewflowz s'intègre aux données de réservation de Hospitable et calcule automatiquement votre taux de conversion : avis collectés divisés par séjours clients complétés. Une propriété avec 30 avis sur 100 séjours (30 % de conversion) surpasse nettement une propriété avec 200 avis sur 4 000 séjours (5 % de conversion). Vous pouvez filtrer cette métrique par propriété, par gestionnaire immobilier ou par plage de dates pour repérer les plus performants et les moins performants, et cibler votre coaching.
Comment les demandes d'avis sont-elles envoyées aux clients gérés dans Hospitable ?
Lorsqu'un client quitte les lieux ou que le statut de son séjour passe à « complété » dans Hospitable, Reviewflowz détecte ce déclencheur et envoie automatiquement une demande d'avis via le canal de communication choisi. Vous configurez l'événement déclencheur (départ, fin de séjour ou calendrier personnalisé) et la méthode de communication (email, SMS ou WhatsApp) dès la configuration initiale. Chaque futur client reçoit ensuite une demande d'avis sans intervention manuelle. L'email coûte 5 $ par 1 000 envois, le SMS coûte 5 $ par 100 envois, sans minimum mensuel ni contrat.
Puis-je envoyer des demandes d'avis par WhatsApp aux clients gérés dans Hospitable ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec des taux d'ouverture de 98 % contre 20 % pour l'email. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement lorsque les clients terminent leur séjour dans Hospitable, tout comme les demandes par email ou SMS. La tarification varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage, sans engagement mensuel. De nombreux hôtes de locations de vacances trouvent WhatsApp particulièrement efficace avec les clients internationaux, qui préfèrent les messageries instantanées à l'email.
Puis-je suivre quel gestionnaire immobilier reçoit le plus d'avis dans Hospitable ?
Oui, Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon gestionnaire immobilier grâce aux données d'attribution de réservation de Hospitable. Vous accédez à des classements détaillés qui montrent le taux de conversion des avis, le nombre total d'avis collectés et les tendances de performance par membre de l'équipe. Plus besoin de demander aux clients de citer les noms du personnel dans leurs avis, une pratique qui déclenche souvent les filtres anti-spam de Google. Vous pouvez utiliser ces données pour le coaching de performance, le calcul des primes ou le partage des meilleures pratiques au sein de votre équipe de gestion de propriétés.
Combien de temps prend l'installation de Reviewflowz avec Hospitable ?
L'installation complète prend moins de 15 minutes, sans développeur ni support informatique. Autorisez la connexion à Hospitable, choisissez votre déclencheur de demande d'avis (départ, fin de séjour ou calendrier personnalisé), sélectionnez votre canal de messagerie (email, SMS ou WhatsApp) et indiquez les plateformes d'avis à cibler. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même. L'intégration s'occupe de toute la technique, pour que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de vos propriétés plutôt que sur la configuration de logiciels.
Combien coûte l'envoi de demandes d'avis aux clients gérés dans Hospitable ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ par 1 000 envois et les demandes par SMS coûtent 5 $ par 100 envois, en paiement à l'usage. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle. Il n'y a ni minimum mensuel, ni frais de mise en place, ni contrat à long terme. Pour la plupart des hôtes de locations de vacances, ça revient à quelques centimes par avis collecté. Avec un taux de conversion moyen de 7,5 %, vous payez environ 0,67 $ par avis via email ou 3,75 $ par avis via SMS, avec des taux d'engagement bien plus élevés pour WhatsApp.