Chaque commande Hazlnut terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de superflu.
- En ligne en quelques minutes, sans démo
- Chaque commande terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est crédité au serveur
Hazlnut is connected to Reviewflowz. Trigger in Hazlnut: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Maria Delgado.
Order #2318 
Une demande d'avis est envoyée après chaque commande terminée
Lorsqu'une commande est terminée dans Hazlnut, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Elle est envoyée par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après la visite.
Vos serveurs et responsables gardent leurs habitudes. Personne n'a besoin de penser à demander un avis.
When an order is completed in Hazlnut, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une commande terminée est sollicité
Le client reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme d'avis dont votre établissement a le plus besoin, comme Google ou Tripadvisor.
Aucune note n'est présélectionnée. Chaque client reçoit la même demande, quel que soit son avis sur le repas.
When an order is completed in Hazlnut, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Elm Street, Harbor Point, Mill Road.
Connecter Hazlnut à Reviewflowz
À partir du jour où vous vous connectez, chaque commande terminée envoie une demande d'avis.
Chaque avis est crédité au serveur sur la commande
Reviewflowz crédite chaque avis au serveur sur la commande Hazlnut. Les clients n'ont jamais besoin de retenir un nom, ni de l'épeler.
L'historique des commandes est importé dans vos rapports, pour que vous puissiez voir le taux de conversion de chaque serveur. Les anciens clients ne sont jamais sollicités par message.
The order in Hazlnut records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Intégration Hazlnut : questions
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées depuis Hazlnut ?
Quand une commande est terminée dans Hazlnut, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp, au moment que vous choisissez. Connectez Hazlnut depuis la section Intégrations de Reviewflowz : ça prend quelques minutes, sans démonstration nécessaire. Les demandes démarrent dès la prochaine commande terminée.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client d'une commande terminée est invité à laisser un avis. Il n'y a pas de présélection par note : les clients satisfaits et insatisfaits reçoivent la même demande. Le lien ouvre la plateforme d'avis dont votre établissement a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les commandes annulées ?
Reviewflowz envoie une demande uniquement quand une commande est terminée. Une commande annulée avant la fin n'envoie jamais de demande. Les clients n'entendent parler de vous que pour une visite qui a réellement eu lieu.
Nous exploitons plusieurs établissements. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement Hazlnut à son propre profil Google. Les demandes d'un point de vente renvoient vers le profil de cet établissement, pour que les avis arrivent là où les clients les verront.
Puis-je voir quels serveurs obtiennent le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est attribué au serveur qui a pris la commande dans Hazlnut, donc les clients n'ont jamais besoin de citer un nom. L'historique des commandes est importé pour vos rapports, afin que vous obteniez le taux de conversion de chaque serveur, sans jamais recontacter d'anciens clients.
Quel est le coût de l'intégration Hazlnut ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire.