Cada pedido completado en Hazlnut solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin demostración
- Cada pedido completado solicita una reseña
- Cada reseña se acredita al camarero
Hazlnut is connected to Reviewflowz. Trigger in Hazlnut: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Maria Delgado.
Order #2318 
Cada pedido completado envía una solicitud de reseña
Cuando se completa un pedido en Hazlnut, Reviewflowz envía una solicitud de reseña a ese cliente. Se envía por email, SMS o WhatsApp, según la programación que establezas después de la visita.
Tus camareros y gerentes siguen su rutina normal. Nadie tiene que acordarse de preguntar.
When an order is completed in Hazlnut, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todos los clientes de un pedido completado reciben una solicitud
El cliente recibe un mensaje con un enlace de reseña. Ese enlace abre la plataforma de reseñas que tu establecimiento necesita, como Google o Tripadvisor.
No hay filtro previo de valoración. Todos los clientes reciben la misma solicitud, sin importar qué pensaran de la comida.
When an order is completed in Hazlnut, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Elm Street, Harbor Point, Mill Road.
Conecta Hazlnut a Reviewflowz
A partir del día que te conectes, cada pedido completado envía una solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al camarero en el pedido
Reviewflowz acredita cada reseña al camarero en el pedido de Hazlnut. Los clientes nunca tienen que recordar ni deletrear un nombre.
Importamos los pedidos anteriores para los informes, así puedes ver la tasa de conversión de cada camarero. Los clientes anteriores nunca reciben mensajes.
The order in Hazlnut records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Integración con Hazlnut: preguntas frecuentes
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Hazlnut?
Cuando se completa un pedido en Hazlnut, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp, en el momento que elijas. Conecta Hazlnut desde Integraciones en Reviewflowz en pocos minutos, sin necesidad de una demo. Las solicitudes empiezan a enviarse desde el próximo pedido completado.
¿A qué clientes se les pide una reseña?
Todos los clientes de un pedido completado reciben una solicitud. No hay preselección por valoración: los clientes satisfechos e insatisfechos reciben la misma solicitud. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más necesita tu establecimiento.
¿Qué sucede con los pedidos cancelados?
Reviewflowz solo envía una solicitud cuando se completa un pedido. Si un pedido se cancela antes de completarse, nunca se envía una solicitud. Así, los clientes solo tienen noticias tuyas cuando la visita ha ocurrido de verdad.
Gestionamos varios establecimientos. ¿Cada uno tiene sus propias reseñas?
Sí. Reviewflowz asigna cada establecimiento de Hazlnut a su propia ficha de Google. Las solicitudes de cada local apuntan a la ficha de ese mismo local, de modo que las reseñas llegan adonde los clientes las van a ver.
¿Puedo ver qué camareros consiguen más reseñas?
Sí. Cada reseña se atribuye al camarero del pedido en Hazlnut, así que el cliente nunca tiene que mencionar ningún nombre. Los pedidos antiguos se importan solo para los informes, así puedes ver la tasa de conversión de cada camarero, y esos clientes nunca reciben ningún mensaje.
¿Cuál es el coste de la integración de Hazlnut?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta.