Bewertungsmanagementsoftware für Hazlnut-Nutzer
Verbinden Sie Hazlnut, um automatisch Google- und Tripadvisor-Bewertungen von jedem Checkout, jeder abgeschlossenen Reservierung und jedem beendeten Restaurantbesuch anzufordern.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Hazlnut bookings
When guests complete checkouts, finish dining, or end their stays in Hazlnut, Reviewflowz automatically sends review requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. The system triggers instantly from your existing Hazlnut workflows without requiring staff intervention. Your front desk, servers, and managers continue their normal routines while every single guest receives a properly timed review request. This automation captures feedback from guests when their experience is fresh, leading to more detailed and authentic reviews across Google, TripAdvisor, and other platforms that matter most for hospitality bookings.
Identify your best guests in Hazlnut profiles
Five-star reviewers get automatically flagged directly in their Hazlnut guest profiles when they leave positive feedback on Google, Yelp, or TripAdvisor. This integration lets your host staff instantly recognize returning promoters at check-in and your managers can prioritize these guests for special treatment. Instead of guessing which diners loved their experience, you have concrete proof of satisfaction linked to their reservation history. Use these insights to request video testimonials, ask for referrals to friends, or invite them to special events. Your most satisfied guests become identifiable assets rather than anonymous positive reviews.
Staff review attribution without guest name-dropping
Reviews automatically connect to the right server, host, or manager using Hazlnut's staff assignment data rather than asking guests to mention names. This approach prevents the common problem of Google flagging and removing reviews that specifically mention employee names. When your server handles a table in Hazlnut, any resulting reviews get attributed to them automatically without requiring guests to remember or spell names correctly. Your team gets accurate performance tracking while reviews read naturally and avoid removal. Individual staff metrics become available through detailed reports filtered by time period, location, and review platform.
Track Hazlnut review conversion rates by location
Your actual review performance gets calculated as reviews collected divided by total Hazlnut reservations, checkouts, and dining covers. A restaurant with 150 reviews from 2,000 guests shows a 7.5% conversion rate, matching Reviewflowz's customer average. But another location with 80 reviews from 400 guests achieves 20% conversion and likely generates more bookings per review. Because Reviewflowz connects directly to your Hazlnut transaction data, you see true performance metrics rather than meaningless raw numbers. Filter conversion rates by individual staff members, specific locations, or date ranges to identify which operations and team members excel at generating reviews.
AI review responses for hospitality platforms
Every review across Google, TripAdvisor, OpenTable, Yelp, and 200+ other platforms gets an AI-generated response in your hospitality brand voice. The system learns your tone from existing responses and creates appropriate replies for positive guest feedback, constructive criticism, and negative experiences. You can approve responses manually or let them publish automatically to maintain consistent engagement. Responding to reviews signals active management to both future guests and search algorithms, helping your hospitality business appear more trustworthy and attentive. This saves your staff hours weekly while ensuring no guest feedback goes unacknowledged across any platform.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Gastgewerbeunternehmen mit Hazlnut am wichtigsten?
Google Reviews wirkt sich am stärksten auf Ihre Sichtbarkeit in der lokalen Suche aus. TripAdvisor, OpenTable, Yelp und Facebook sorgen aber ebenfalls für einen erheblichen Teil der Buchungen im Gastgewerbe, weil Reisende dort gezielt nach Unterkünften und Restaurants suchen. Jede Plattform deckt ein anderes Suchverhalten der Gäste ab, von der lokalen Suche bis zur Urlaubsplanung. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Bewertungsplattformen im Gastgewerbe sowie über 200 weitere Standorte in einem Dashboard. So laufen Bewertungen von branchenspezifischen Seiten wie Booking.com oder Restaurant-Plattformen automatisch neben den allgemeinen Bewertungsseiten zusammen, ganz ohne separate Monitoring-Tools.
Wie messe ich die Bewertungsleistung mit der Hazlnut Integration?
Die Bewertungskonversionsrate ergibt sich aus der Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch die Gesamtzahl der Hazlnut Transaktionen, etwa abgeschlossene Reservierungen, Checkouts oder Tischbelegungen. Ein Hotel, das aus 5.000 Gästen 100 Bewertungen sammelt, kommt auf eine Konversionsrate von 2 %. Ein anderes Hotel erreicht mit 50 Bewertungen aus 1.000 Gästen 5 % und erzielt damit wahrscheinlich bessere Buchungsergebnisse pro Bewertung. Reviewflowz berechnet diese Quote automatisch anhand Ihrer tatsächlichen Hazlnut Transaktionsdaten und schlüsselt die Leistung nach Mitarbeiter, Standort und Zeitraum auf. So erkennen Sie, welche Standorte und Team-Mitglieder am erfolgreichsten Bewertungen gewinnen.
Wie werden Bewertungsanfragen aus Hazlnut ausgelöst?
Reviewflowz verschickt Bewertungsanfragen automatisch, sobald Gäste eine bestimmte Aktion in Hazlnut abschließen, etwa einen Checkout, eine Reservierung oder einen Restaurantbesuch. Sie legen den Auslöser einmal fest: Sie wählen, welche Hazlnut Events eine Bewertungsanfrage auslösen sollen, und entscheiden sich für den Versand per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Nach dem Setup erhalten alle Gäste automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald sie die jeweilige Interaktion tatsächlich abgeschlossen haben, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Personal. Da die Anfrage genau zum richtigen Zeitpunkt kommt, ist das Erlebnis noch frisch im Gedächtnis der Gäste, und sie können ausführliches, authentisches Feedback geben.
Unterstützt die Hazlnut Integration WhatsApp-Bewertungsanfragen?
Ja, WhatsApp Bewertungsanfragen funktionieren mit allen Hazlnut Auslösern, etwa abgeschlossenen Checkouts, abgeschlossenen Reservierungen und beendeten Restaurantbesuchen. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von fast 98 %, verglichen mit rund 20 % bei E-Mail. Das macht den Kanal besonders wirkungsvoll für Gastgewerbeunternehmen mit internationalen Gästen oder für Märkte, in denen WhatsApp die Kommunikation dominiert. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben flexiblen Abrechnungsmodell wie E-Mail und SMS: keine monatlichen Mindestgebühren, keine Verträge, für keinen Kanal.
Kann ich sehen, welche Mitarbeiter in Hazlnut die meisten Bewertungen gewinnen?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen anhand der Personaldaten aus Hazlnut automatisch dem richtigen Server, Host oder Manager zu, ganz ohne dass Gäste den Namen in ihrem Feedback erwähnen müssen. Weil kein Name genannt wird, markiert Google die Bewertung nicht, und Sie erhalten trotzdem eine genaue Leistungsübersicht pro Mitarbeiter. Die Kennzahlen einzelner Team-Mitglieder erscheinen in detaillierten Berichten mit Bewertungszahlen, Konversionsraten und Durchschnittsnoten, gefiltert nach Standort, Zeitraum und Bewertungsplattform. So erkennen Sie Ihre Leistungsträger und wissen, welche Team-Mitglieder Unterstützung brauchen.
Wie lange dauert das Setup der Hazlnut Integration mit Reviewflowz?
Das Setup dauert unter 15 Minuten und braucht weder Entwickler noch IT-Support. Sie verbinden Ihr Hazlnut Konto, legen fest, welche Events eine Bewertungsanfrage auslösen (Checkouts, abgeschlossene Reservierungen, abgeschlossene Restaurantbesuche), wählen Ihren Nachrichtenkanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und sind sofort startklar. Die ersten Bewertungsanfragen gehen noch am selben Tag raus, an dem Gäste die gewählte Auslöseraktion abschließen, mit vollständiger Personal-Zuordnung und aktivem Konversionsraten-Tracking von Anfang an.
Was kosten Bewertungsanfragen über Hazlnut pro Gast?
Bewertungsanfragen per E-Mail kosten 5 USD pro 1.000 Versendungen, per SMS 5 USD pro 100 Versendungen, ganz ohne monatliche Mindestgebühren, Verträge oder Einrichtungskosten. Für die meisten Gastgewerbeunternehmen sind das nur wenige Cent pro tatsächlich erhaltener Bewertung. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land, folgen aber derselben flexiblen Abrechnungsstruktur. Sie zahlen nur für Anfragen, die tatsächlich an Gäste gehen, nicht für Plattform-Monitoring, KI-Antworten oder die Personal-Zuordnung. Dadurch bleiben Ihre Kosten kalkulierbar und richten sich nach Ihrem tatsächlichen Gästevolumen in Hazlnut.