Chaque session d'assistance GoToMyPC terminée demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque session terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au technicien
GoToMyPC is connected to Reviewflowz. Trigger in GoToMyPC: session ends. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the support session, credited to the technician, Marcus Hale.
Session #5318 
La demande d'avis est envoyée à la fin de la session d'assistance
Quand une session d'assistance GoToMyPC se termine, Reviewflowz déclenche la demande d'avis pour ce client. Votre campagne l'envoie par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
Dans votre équipe, personne n'a besoin de penser à demander un avis. Chaque session terminée déclenche sa propre demande.
When a support session is session ends in GoToMyPC, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client que vous venez d'assister reçoit le lien d'avis
Le client de la session reçoit un message contenant un lien d'avis. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin en ce moment.
Reviewflowz ne filtre pas les notes à l'avance. Chaque client reçoit le même lien et laisse l'avis de son choix.
When a support session is session ends in GoToMyPC, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the support session and the office: Denver Office, Austin Office, Raleigh Office.
Connecter GoToMyPC en quelques minutes
Commencez votre essai gratuit de 14 jours, connectez GoToMyPC et votre prochaine session d'assistance terminée demandera un avis.
Chaque avis attribué au technicien qui a mené la session
Reviewflowz identifie quel technicien a mené la session et associe l'avis à cette personne. Les clients n'ont jamais besoin de se souvenir d'un nom, ni de le taper.
Vous consultez les avis et le taux de conversion par technicien, calculés sur les sessions que chacun a réellement menées.
The support session in GoToMyPC records which technician did the work. The review request carries the support session, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same support session.
Intégration GoToMyPC : questions
Quand les demandes d'avis sont-elles envoyées après une session GoToMyPC ?
Reviewflowz déclenche la demande dès que la session de support GoToMyPC prend fin. Votre campagne l'envoie ensuite par email, SMS ou WhatsApp selon le calendrier que vous choisissez.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client de la session de support qui vient de se terminer. Son lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans présélection de note : chaque client reçoit ainsi la même demande.
Comment les avis sont-ils crédités au bon technicien ?
Reviewflowz identifie quel technicien a géré la session et crédite l'avis à cette personne. Les clients n'ont pas besoin de mentionner de nom, et vous voyez les avis ainsi que le taux de conversion par technicien.
Qu'arrive-t-il à mes anciennes sessions GoToMyPC ?
Reviewflowz importe l'historique des sessions pour les rapports et le taux de conversion par technicien. Les anciens clients ne sont jamais contactés : seules les sessions qui se terminent après votre connexion déclenchent des demandes.
Comment connecter GoToMyPC ?
Ouvrez Intégrations dans Reviewflowz et connectez GoToMyPC. L'opération prend quelques minutes, elle est en libre-service et aucune démo n'est nécessaire.
Quel est le coût de l'intégration GoToMyPC ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle, avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS.