Chaque rendez-vous terminé dans Genbook déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque rendez-vous terminé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est attribué au praticien
Genbook is connected to Reviewflowz. Trigger in Genbook: marked complete. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the practitioner, Maya Ortiz.
Appointment #3107 
Une demande d'avis suit chaque rendez-vous terminé
Lorsqu'un rendez-vous est marqué comme terminé dans Genbook, Reviewflowz envoie une demande d'avis à ce client. Elle part par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le délai que vous définissez après la visite.
Vous configurez la campagne une seule fois. Tous les rendez-vous terminés ensuite sont couverts, même les jours les plus chargés.
When an appointment is marked complete in Genbook, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du rendez-vous reçoit le lien
La demande part vers le client du rendez-vous terminé, à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone déjà enregistrés dans Genbook. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Chaque client reçoit la même demande. Reviewflowz ne trie jamais les clients selon leur note au préalable.
When an appointment is marked complete in Genbook, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Main Street Studio, Riverside Studio, Northgate Studio.
Connecter Genbook à Reviewflowz
Chaque rendez-vous terminé déclenche une demande d'avis, avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte bancaire.
Chaque avis est attribué au praticien du rendez-vous
Reviewflowz enregistre chaque avis avec le rendez-vous correspondant et l'attribue au praticien présent ce jour-là. Les clients n'ont personne à nommer dans leur avis.
Reviewflowz importe les rendez-vous passés pour les rapports, si bien que chaque praticien dispose d'un taux de conversion dès le premier jour. Les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
The appointment in Genbook records which practitioner did the work. The review request carries the appointment, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the practitioner and saved back on the same appointment.
Intégration Genbook : questions
Quand les demandes d'avis sont-elles envoyées après un rendez-vous Genbook ?
Dès qu'un rendez-vous est marqué comme terminé dans Genbook, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis, au moment que vous avez choisi. La demande part par email, SMS ou WhatsApp, sans aucune intervention de votre équipe.
Puis-je utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis Genbook ?
Oui. WhatsApp fonctionne comme un canal à part entière, aux côtés de l'email et du SMS, et utilise le numéro de téléphone déjà enregistré dans Genbook pour chaque client. Vous pouvez l'utiliser seul ou en complément des autres canaux.
Que se passe-t-il pour les rendez-vous non terminés ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz ne déclenche une demande qu'une fois le rendez-vous marqué comme terminé. Les clients dont le rendez-vous n'atteint jamais cette étape ne reçoivent donc aucune sollicitation.
Comment fonctionne l'attribution au personnel avec Genbook ?
Chaque avis est attribué au praticien qui a géré le rendez-vous concerné. Les clients n'ont pas besoin de citer de nom, et l'historique des rendez-vous passés est importé pour que chaque praticien ait son propre taux de conversion.
Combien de temps prend la configuration avec Genbook ?
Quelques minutes. Connectez Genbook vous-même depuis la page Intégrations de Reviewflowz, sans démo, puis choisissez vos canaux et votre message.
Combien coûte l'intégration Genbook ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie est facturée 5 $ les 1 000 e-mails et 5 $ les 100 SMS. Chaque compte démarre avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.