Chaque bon de réparation clôturé dans Frazer demande un avis
Tout ce qu'il faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque bon de réparation clôturé demande un avis
- Chaque avis crédité au conseiller aux services
Frazer is connected to Reviewflowz. Trigger in Frazer: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dale Whitaker.
Repair Order #4821 
La clôture d'un bon de réparation dans Frazer envoie la demande
Quand un bon de réparation est clôturé ou qu'un véhicule est livré dans Frazer, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. La campagne se déroule par SMS, e-mail ou WhatsApp, dans l'ordre et au moment que vous choisissez.
Personne au service n'a besoin de se souvenir d'un suivi. Le conseiller clôture le bon de réparation et la demande part.
When a repair order is closed in Frazer, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation reçoit la demande
La demande va au client du bon de réparation clôturé, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Chaque client reçoit la même demande. Pas de pré-filtre par note, pas de filtre réservé aux clients satisfaits.
When a repair order is closed in Frazer, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Main Street Lot, Riverside Service, North Avenue Lot.
Connecter Frazer et lancer les demandes d'avis
Connectez Frazer en quelques minutes et le prochain bon de réparation clôturé envoie une demande d'avis.
Chaque avis crédité au conseiller aux services
Reviewflowz identifie quel conseiller aux services a traité le bon de réparation et crédite l'avis à ce conseiller. Les clients n'ont pas besoin de mentionner un nom dans ce qu'ils écrivent.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller, mesurés par rapport aux bons de réparation que chacun a clôturés.
The repair order in Frazer records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Frazer : questions
Comment Frazer déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Lorsque vous fermez un bon de travail ou livrez un véhicule dans Frazer, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Vous connectez Frazer depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démonstration.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client indiqué sur le bon de travail fermé ou le véhicule livré. Chaque client reçoit la demande, sans filtrage préalable par note, et le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les bons de travail jamais fermés ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz ne demande un avis qu'une fois le bon de travail fermé ou le véhicule livré dans Frazer.
On gère plusieurs concessions. Est-ce que ça marche ?
Oui. Les demandes de chaque établissement pointent vers sa propre fiche Google, pour que les avis arrivent au bon endroit. La tarification est par établissement.
Comment suivez-vous quels conseillers d'entretien reçoivent le plus d'avis ?
Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller d'entretien du bon de travail Frazer, de sorte que les clients n'ont jamais besoin de mentionner un nom. Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller, et Reviewflowz importe l'historique des bons de travail pour les rapports, sans recontacter ces clients.
Quel est le coût de l'intégration Frazer ?
70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.