Chaque départ eviivo déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En ligne en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque client interrogé après le paiement
- Les demandes pointent vers Google ou Tripadvisor
eviivo is connected to Reviewflowz. Trigger in eviivo: checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #20417 
La demande d'avis part au moment du départ du client
Quand eviivo enregistre le départ d'un client, Reviewflowz démarre la campagne post-séjour. Le premier message part par e-mail, SMS ou WhatsApp, et les relances suivent le calendrier que vous définissez.
Votre réception n'a rien à retenir. Personne ne copie les coordonnées du client ni ne renvoie quoi que ce soit à la main.
When a reservation is checks out in eviivo, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client ayant réservé reçoit le lien d'avis
La demande d'avis est envoyée sur le téléphone ou dans la boîte e-mail du client, à partir des coordonnées de sa réservation eviivo. Chaque client est interrogé, sans écran de notation imposé en premier.
Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, celui des deux qui a le plus besoin d'avis. Les demandes ne pointent jamais vers Booking.com, Expedia ou Airbnb.
When a reservation is checks out in eviivo, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connectez eviivo et commencez à interroger vos clients aujourd'hui
Chaque client qui part à partir de maintenant reçoit une demande d'avis. Essai de 14 jours, sans carte bancaire.
Les anciens séjours eviivo alimentent vos rapports, pas votre boîte de réception
Reviewflowz importe les anciennes réservations eviivo afin que vos rapports démarrent avec votre véritable historique de séjours. Vous pouvez comparer les avis collectés aux séjours réalisés depuis le premier jour.
Les anciens clients ne sont jamais contactés. Les demandes ne sont envoyées qu'aux clients qui partent après la connexion d'eviivo.
Every past reservation, counted: January, 18 reviews from 120 reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 reservations, 23%.
intégration eviivo : questions
Quand le client eviivo reçoit-il la demande d'avis ?
La campagne démarre dès que le départ du client est enregistré dans eviivo. Vous choisissez le canal du premier message, email, SMS ou WhatsApp, ainsi que le moment des relances suivantes.
Quels clients reçoivent une demande, et vers quelle plateforme le lien pointe-t-il ?
Chaque client qui part reçoit une demande d'avis, sans étape de notation préalable ni tri par note. Le lien ouvre Google ou TripAdvisor, selon la plateforme qui a le plus besoin d'avis. Les demandes ne renvoient jamais vers Booking.com, Expedia ou Airbnb.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ?
Les demandes sont envoyées uniquement au moment du départ d'un client. Une réservation annulée n'atteint jamais cette étape: ce client ne reçoit donc jamais de demande.
Comment connecter eviivo à Reviewflowz ?
Connectez eviivo depuis la page Intégrations de Reviewflowz: quelques minutes suffisent, sans rendez-vous de démonstration. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Mes anciens clients eviivo seront-ils contactés ?
Non. Reviewflowz importe l'historique des réservations uniquement pour les rapports, ce qui vous permet de comparer les avis aux séjours depuis le début. Seuls les clients partis après la connexion reçoivent une demande d'avis.
Combien coûte l'envoi de demandes d'avis depuis eviivo ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Chaque propriété compte comme un établissement. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS.