Ogni checkout di eviivo chiede al cliente una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza niente di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni cliente viene contattato dopo il checkout
- Le richieste rimandano a Google o Tripadvisor
eviivo is connected to Reviewflowz. Trigger in eviivo: checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #20417 
La richiesta di recensione parte quando il cliente effettua il checkout
Quando un cliente effettua il checkout in eviivo, Reviewflowz avvia la campagna post-soggiorno. Il primo messaggio arriva via email, SMS o WhatsApp, e i follow-up successivi seguono la pianificazione che imposti.
La tua reception non deve ricordare nulla. Nessuno copia i dati dei clienti o invia niente manualmente.
When a reservation is checks out in eviivo, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni cliente nella prenotazione riceve il link della recensione
Reviewflowz invia la richiesta al telefono o alla casella di posta del cliente, usando i dati di contatto della sua prenotazione su eviivo. Ogni cliente riceve la richiesta, senza una schermata di valutazione preliminare.
Il link apre Google o Tripadvisor, quello che ha più bisogno di recensioni. Le richieste non rimandano mai a Booking.com, Expedia o Airbnb.
When a reservation is checks out in eviivo, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connetti eviivo e inizia a chiedere oggi
Ogni cliente che effettua il checkout da ora in poi riceve una richiesta di recensione, con una prova gratuita di 14 giorni e senza carta.
I soggiorni passati su eviivo alimentano i tuoi report, non la tua casella di posta in uscita
Reviewflowz importa lo storico delle prenotazioni da eviivo, così i tuoi report partono dalla cronologia reale dei soggiorni. Puoi confrontare le recensioni raccolte con i soggiorni fin dal primo giorno.
Reviewflowz non contatta mai i clienti passati. Invia le richieste solo ai clienti che effettuano il checkout dopo la connessione.
Every past reservation, counted: January, 18 reviews from 120 reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 reservations, 23%.
Integrazione eviivo: domande frequenti
Quando arriva la richiesta di recensione a un ospite di eviivo?
La campagna inizia quando l'ospite fa il checkout in eviivo. Puoi scegliere se il primo messaggio va via email, SMS o WhatsApp e quando partono i follow-up.
A quali ospiti arriva la richiesta e dove porta il link?
A ogni ospite che fa il checkout arriva la richiesta, senza una schermata di valutazione preliminare né filtri per punteggio. Il link apre Google o Tripadvisor, a seconda di quale piattaforma ha più bisogno di recensioni. Le richieste non puntano mai a Booking.com, Expedia o Airbnb.
Cosa succede con le prenotazioni cancellate?
Le richieste vengono inviate solo quando un ospite fa il checkout. Una prenotazione cancellata non raggiunge mai il checkout, quindi quell'ospite non riceve mai la richiesta.
Come collego eviivo a Reviewflowz?
Collega eviivo dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz. Ci vogliono pochi minuti e non serve una demo. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.
I miei ospiti passati su eviivo riceveranno messaggi?
No. Reviewflowz importa le prenotazioni passate solo per i report, così puoi confrontare subito le recensioni con i soggiorni. Solo gli ospiti che fanno il checkout dopo la connessione ricevono una richiesta.
Quanto costa inviare richieste di recensione da eviivo?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese; ogni struttura conta come una sede. I messaggi costano $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS.