Chaque rendez-vous Elation terminé demande un avis au patient
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de plus.
- Chaque rendez-vous terminé demande un avis
- Chaque avis crédité au prestataire
- Chaque établissement envoie à son profil Google
Elation Health EHR is connected to Reviewflowz. Trigger in Elation Health EHR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the provider, Lily Chen.
Appointment #3107 
La demande d'avis part dès que le rendez-vous est terminé
Reviewflowz surveille l'état du rendez-vous dans Elation et envoie au patient une demande d'avis par e-mail, SMS ou WhatsApp, une fois la visite terminée. Le lien pointe vers la plateforme d'avis qui en a besoin, sans filtrage préalable selon la note.
Les rendez-vous annulés, non présentés, reprogrammés ou supprimés n'envoient jamais de demande d'avis. Les rendez-vous programmés attendent que la visite ait eu lieu.
When an appointment is completed in Elation Health EHR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Reviewflowz crédite chaque avis au prestataire du rendez-vous
Elation lie chaque rendez-vous à un Provider Level User, pour que chaque avis soit attribué au prestataire qui a vu le patient.
Reviewflowz crédite les rendez-vous sur un calendrier de ressource ou d'équipe, comme les visites d'infirmière ou les prélèvements de laboratoire, au Provider Level User qui y est lié.
The appointment in Elation Health EHR records which provider did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the provider and saved back on the same appointment.
Connecter Elation Health EHR à Reviewflowz
Chaque rendez-vous terminé envoie une demande d'avis. Essai gratuit de 14 jours, sans carte.
Chaque établissement Elation envoie à son propre profil Google
Reviewflowz lit l'établissement associé au rendez-vous et envoie la demande d'avis au profil Google que vous avez associé à cet établissement.
Si votre cabinet n'exige pas d'établissement sur les rendez-vous, ces demandes d'avis vont à un profil de secours unique. Les cabinets avec l'offre Premium peuvent activer « Require 'Location' to be selected in Appointments » afin que chaque rendez-vous en ait un.
An appointment from Elation Health EHR (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Les rendez-vous passés remplissent vos rapports, pas les boîtes de réception de vos patients
Reviewflowz importe les rendez-vous passés pour afficher le taux de conversion de chaque prestataire dès le premier jour. Les anciens patients ne reçoivent jamais de message.
Every past appointment, counted per provider: Lily Chen, 33 reviews from 140 appointments, 24%; Ben Adeyemi, 31 reviews from 155 appointments, 20%; Amara Osei, 25 reviews from 132 appointments, 19%; Sofia Marin, 9 reviews from 60 appointments, 15%.
Transformer les rendez-vous Elation finalisés en avis
Connectez le dossier médical électronique Elation Health, cartographiez vos établissements et attribuez chaque avis au prestataire de la consultation.
Ce que Reviewflowz lit dans le dossier médical électronique Elation Health
- Appointment statusEnvoie la demande une fois la consultation finalisée ; ignore les rendez-vous annulés et les absences
- Patient email and phoneVers où la demande d'avis est envoyée
- ProviderAttribue l'avis à l'utilisateur prestataire de la consultation
- Resource or team calendarAttribue l'avis au prestataire associé à la consultation
- LocationEnvoie la demande au profil Google de cet établissement, ou à votre profil de secours
Intégration du dossier médical électronique Elation Health : questions
Comment connecter Elation Health EHR ?
Un administrateur du cabinet ouvre Paramètres > Accès API dans Elation, crée une clé avec le type d'API Elation APIv2, puis copie l'ID client et le secret client dans Reviewflowz. Copiez le secret immédiatement : Elation ne l'affiche qu'une seule fois. Si l'accès API n'est pas activé pour votre cabinet, Elation indique qu'il est « Disponible sur demande. Contactez le support pour l'activer pour votre cabinet. »
Quelle offre Elation me faut-il ?
Le guide Premium d'Elation ne mentionne pas l'accès API comme une fonctionnalité Premium. En revanche, l'offre Premium compte pour les établissements : elle ajoute la possibilité d'exiger un établissement à chaque rendez-vous, ce qui permet à Reviewflowz d'envoyer chaque demande vers la bonne fiche Google.
Quand le patient reçoit-il la demande ?
Dès qu'Elation marque le rendez-vous comme terminé, après le délai que vous définissez dans votre campagne. Vous choisissez e-mail, SMS ou WhatsApp. Les rendez-vous passés sont importés uniquement pour les rapports et n'envoient jamais de demande.
Qu'en est-il des rendez-vous annulés ou des absences ?
Ils n'envoient jamais de demande d'avis. Idem pour les rendez-vous programmés, reprogrammés ou supprimés. Seul un rendez-vous réellement effectué demande un avis.
Nous gérons plusieurs établissements. Comment les avis sont-ils répartis ?
Vous associez chaque établissement Elation à son profil Google. Chaque demande d'avis part vers le profil qui correspond à l'établissement du rendez-vous. Les rendez-vous sans établissement partent vers le profil de secours que vous choisissez. Pour que chaque rendez-vous ait un établissement, les cabinets avec l'offre Premium peuvent activer « Require 'Location' to be selected in Appointments ».
Qui est crédité pour les rendez-vous pris sur un agenda de ressources ?
Elation exige que chaque rendez-vous, y compris ceux sur un calendrier de ressource ou d'équipe, soit lié à un Provider Level User. Reviewflowz crédite l'avis à ce prestataire.
Que révèle la demande sur la visite ?
Rien de clinique. La demande d'avis ne contient ni motif de consultation ni diagnostic, uniquement le lien d'avis intelligent. Reviewflowz tient sa propre liste de désabonnement, pour qu'un patient désabonné ne reçoive plus de demande.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.