Cada cita completada en Elation pide al cliente una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Cada cita completada pide una reseña
- Cada reseña acreditada al proveedor
- Cada establecimiento envía a su perfil de Google
Elation Health EHR is connected to Reviewflowz. Trigger in Elation Health EHR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the provider, Lily Chen.
Appointment #3107 
La solicitud se envía cuando termina la cita
Reviewflowz hace seguimiento del estado de la cita en Elation y, cuando la visita termina, envía al cliente una solicitud por correo electrónico, SMS o WhatsApp. El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita, sin valoración preseleccionada.
Las citas canceladas, las no presentadas, las reprogramadas y las eliminadas nunca generan una solicitud. Las citas programadas esperan hasta que la visita haya tenido lugar.
When an appointment is completed in Elation Health EHR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada reseña se acredita al proveedor de la cita
Elation vincula cada cita a un Usuario de Nivel de Proveedor, por lo que cada reseña llega al proveedor que atendió al cliente.
Las citas en un calendario de recursos o equipo, como visitas de enfermería o extracciones de laboratorio, se acreditan al Usuario de Nivel de Proveedor asociado a la cita.
The appointment in Elation Health EHR records which provider did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the provider and saved back on the same appointment.
Conecta Elation Health EHR a Reviewflowz
Cada cita completada envía una solicitud de reseña. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.
Cada establecimiento de Elation envía a su propio perfil de Google
Reviewflowz lee el establecimiento de la cita y envía la solicitud al perfil de Google que asignaste a ese establecimiento.
Si tu negocio no exige un establecimiento en las citas, esas solicitudes van a un perfil de reserva. Los negocios Premium pueden activar "Require 'Location' to be selected in Appointments" para que cada cita incluya uno.
An appointment from Elation Health EHR (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Las citas pasadas alimentan tus informes, no las bandejas de entrada de tus clientes
Reviewflowz importa las citas pasadas para mostrar la tasa de conversión de cada proveedor desde el primer día. Esos clientes antiguos nunca reciben mensajes.
Every past appointment, counted per provider: Lily Chen, 33 reviews from 140 appointments, 24%; Ben Adeyemi, 31 reviews from 155 appointments, 20%; Amara Osei, 25 reviews from 132 appointments, 19%; Sofia Marin, 9 reviews from 60 appointments, 15%.
Convierte las citas completadas en Elation en reseñas
Conecta Elation Health EHR, asigna tus establecimientos y acredita cada reseña al proveedor de la cita.
Qué lee Reviewflowz de Elation Health EHR
- Appointment statusEnvía la solicitud una vez completada la cita; omite las citas canceladas y las que no se presentaron
- Patient email and phoneDónde se envía la solicitud de reseña
- ProviderAcredita la reseña al usuario de nivel proveedor en la cita
- Resource or team calendarAcredita la reseña al usuario de nivel proveedor vinculado a la cita
- LocationEnvía la solicitud a la ficha de reseñas de Google de ese establecimiento o a tu perfil de reserva
Integración de Elation Health EHR: preguntas
¿Cómo conecto Elation Health EHR?
Un administrador de la práctica abre Configuración > Acceso a API en Elation, crea una clave con el tipo de API Elation APIv2 y copia el ID de cliente y el secreto de cliente en Reviewflowz. Copia el secreto de inmediato, porque Elation solo lo muestra una vez. Si el acceso a la API no está habilitado para tu práctica, Elation lo indica así: "Disponible bajo solicitud. Ponte en contacto con soporte para habilitarlo en tu práctica."
¿Qué plan de Elation necesito?
La guía Premium de Elation no incluye el acceso a la API entre sus funciones. Donde sí importa Premium es en los establecimientos: añade la opción de exigir un establecimiento en cada cita, lo que permite a Reviewflowz enviar cada solicitud al perfil de Google correcto.
¿Cuándo recibe el paciente la solicitud?
Una vez que Elation marca la cita como finalizada, tras el retraso que configures en tu campaña. Tú eliges correo electrónico, SMS o WhatsApp. Las citas anteriores se importan solo para los informes y nunca generan una solicitud.
¿Qué pasa con citas canceladas o ausencias?
Nunca envían una solicitud de reseña. Tampoco las citas programadas, reprogramadas o eliminadas. Solo se solicita una reseña cuando la cita ha tenido lugar de verdad.
Tenemos varios establecimientos. ¿Cómo se enrutan las reseñas?
Asignas cada establecimiento de Elation a su perfil de Google, y cada solicitud se envía al perfil del establecimiento de esa cita. Las citas sin establecimiento van al perfil de reserva que elijas. Para asegurarte de que todas las citas tengan uno, los negocios Premium pueden activar "Require 'Location' to be selected in Appointments".
¿Quién recibe crédito por citas en un calendario de recursos?
Elation requiere que cada cita, incluidas las de un calendario de recursos o equipo, esté vinculada a un Usuario de Nivel de Proveedor. Reviewflowz acredita la reseña a ese proveedor.
¿Qué revela la solicitud sobre la visita?
Nada clínico. La solicitud no lleva ningún motivo de la visita ni diagnóstico, solo el enlace para dejar la reseña. Reviewflowz mantiene su propia lista de exclusión, así un cliente que se da de baja no vuelve a recibir solicitudes.
¿Cuánto cuesta?
70 dólares al mes por establecimiento, facturado anualmente, u 80 dólares mes a mes. Los mensajes cuestan 5 dólares por cada 1000 correos electrónicos y 5 dólares por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.