Cada compromisso concluído no Elation dispara uma solicitação de avaliação do paciente
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada a mais.
- Todo compromisso concluído dispara uma solicitação de avaliação
- Toda avaliação é creditada ao provedor
- Cada unidade envia para o próprio perfil do Google
Elation Health EHR is connected to Reviewflowz. Trigger in Elation Health EHR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the provider, Lily Chen.
Appointment #3107 
A solicitação dispara assim que o compromisso termina
O Reviewflowz monitora o status do compromisso no Elation e, assim que a visita termina, envia ao paciente uma solicitação de avaliação por e-mail, SMS ou WhatsApp. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem triagem prévia por nota.
Compromissos cancelados, com falta, reagendados e excluídos nunca enviam. Compromissos agendados aguardam até a visita acontecer.
When an appointment is completed in Elation Health EHR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Toda avaliação é creditada ao provedor do compromisso
O Elation vincula cada compromisso a um Usuário de Nível de Provedor, para que cada avaliação chegue ao provedor que atendeu o paciente.
Compromissos em um calendário de recursos ou time, como visitas de enfermeiro ou coletas de laboratório, são creditados ao Usuário de Nível de Provedor vinculado a cada um deles.
The appointment in Elation Health EHR records which provider did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the provider and saved back on the same appointment.
Conecte o Elation Health EHR ao Reviewflowz
Todo compromisso concluído dispara uma solicitação de avaliação. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Cada unidade do Elation envia para o próprio perfil do Google
O Reviewflowz lê a unidade do compromisso e envia a solicitação para o perfil do Google que você mapeou para essa unidade.
Se sua prática não exigir uma unidade nos compromissos, essas solicitações vão para um perfil padrão. Práticas do plano Premium podem ativar a opção "Exigir que 'Unidade' seja selecionada em Compromissos" para garantir que todo compromisso tenha uma.
An appointment from Elation Health EHR (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Compromissos passados preenchem seus relatórios, não as caixas de entrada de seus pacientes
O Reviewflowz importa compromissos passados para mostrar a taxa de conversão de cada provedor desde o primeiro dia. Pacientes antigos nunca recebem mensagens.
Every past appointment, counted per provider: Lily Chen, 33 reviews from 140 appointments, 24%; Ben Adeyemi, 31 reviews from 155 appointments, 20%; Amara Osei, 25 reviews from 132 appointments, 19%; Sofia Marin, 9 reviews from 60 appointments, 15%.
Transforme consultas concluídas no Elation Health EHR em avaliações
Conecte o Elation Health EHR, mapeie suas unidades e atribua cada avaliação ao provedor da consulta.
O que o Reviewflowz lê do Elation Health EHR
- Appointment statusEnvia a solicitação assim que a consulta é concluída e ignora consultas canceladas e faltas
- Patient email and phoneDefine para onde a solicitação de avaliação é enviada
- ProviderAtribui a avaliação ao usuário em nível de provedor da consulta
- Resource or team calendarAtribui a avaliação ao usuário em nível de provedor vinculado à consulta
- LocationEnvia a solicitação para o perfil do Google dessa unidade ou para o perfil de fallback
Integração com Elation Health EHR: perguntas
Como conectar o Elation Health EHR?
Um administrador do consultório abre Configurações > Acesso à API no Elation, cria uma chave com o tipo Elation APIv2 e copia o ID do Cliente e o Client Secret para o Reviewflowz. Copie o Client Secret imediatamente: o Elation mostra esse valor só uma vez. Se o Acesso à API não estiver habilitado para o seu consultório, o Elation exibe a mensagem: "Disponível mediante solicitação. Entre em contato com o Suporte para habilitar para o seu consultório."
De qual plano do Elation eu preciso?
O guia do plano Premium do Elation não lista o acesso à API como um recurso exclusivo do Premium. O Premium importa para as unidades: ele adiciona a opção de exigir uma Unidade em cada consulta, o que permite que o Reviewflowz envie cada solicitação para o perfil certo no Google.
Quando o paciente recebe a solicitação?
Assim que o Elation marca a consulta como concluída, respeitando o atraso que você define na campanha. Você escolhe e-mail, SMS ou WhatsApp. Consultas passadas são importadas só para relatórios e nunca enviam uma solicitação.
E quanto a consultas canceladas ou com falta do paciente?
Compromissos cancelados ou com falta nunca enviam uma solicitação. Isso também vale para compromissos agendados, reagendados ou excluídos. Só um compromisso que realmente aconteceu dispara uma solicitação de avaliação.
Operamos várias unidades. Como as avaliações são direcionadas?
Você mapeia cada unidade do Elation para o perfil do Google correspondente, e cada solicitação vai para o perfil da unidade vinculada ao compromisso. Compromissos sem unidade vão para o perfil padrão que você escolher. Para garantir que todo compromisso tenha uma unidade definida, práticas do plano Premium podem ativar a opção "Exigir que 'Unidade' seja selecionada em Compromissos".
Quem recebe o crédito por consultas feitas em um calendário de recursos?
O Elation exige que cada compromisso, incluindo os de um calendário de recursos ou de time, seja vinculado a um Usuário de Nível de Provedor. O Reviewflowz credita a avaliação a esse provedor.
O que a solicitação revela sobre a consulta?
Nada clínico. A solicitação não traz o motivo da consulta nem o diagnóstico, só o link de avaliação. O Reviewflowz mantém sua própria lista de exclusão, para que um paciente que pediu para não ser mais contatado não receba uma nova solicitação.
Quanto custa?
$70 por unidade por mês com cobrança anual, ou $80 por mês no plano mensal. As mensagens custam $5 a cada 1.000 e-mails e $5 a cada 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.