Jeder abgeschlossene Elation-Termin bittet den Patienten um eine Bewertung
Alles, was Sie für Ihr Bewertungsmanagement brauchen, und nichts, was Sie nicht brauchen.
- Jeder abgeschlossene Termin fordert zu einer Bewertung auf
- Jede Bewertung wird dem Anbieter gutgeschrieben
- Jeder Standort sendet an sein Google-Profil
Elation Health EHR is connected to Reviewflowz. Trigger in Elation Health EHR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the provider, Lily Chen.
Appointment #3107 
Die Anfrage wird gesendet, sobald der Termin abgeschlossen ist
Reviewflowz überwacht den Terminstatus in Elation und sendet dem Patienten eine Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sobald der Besuch beendet ist. Der Link führt direkt zu der Bewertungsplattform, die am dringendsten Bewertungen braucht, ohne vorher nach der Note zu fragen.
Für abgesagte, nicht erschienene, neu geplante und gelöschte Termine wird niemals eine Anfrage gesendet. Geplante Termine warten, bis der Besuch stattgefunden hat.
When an appointment is completed in Elation Health EHR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jede Bewertung wird dem Anbieter des jeweiligen Termins gutgeschrieben
Elation verknüpft jeden Termin mit einem Provider Level User, sodass jede Bewertung beim Anbieter landet, der den Patienten gesehen hat.
Termine in einem Ressourcen- oder Team-Kalender, etwa Pflegebesuche oder Laboruntersuchungen, werden dem jeweils verknüpften Provider Level User gutgeschrieben.
The appointment in Elation Health EHR records which provider did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the provider and saved back on the same appointment.
Verbinden Sie Elation Health EHR mit Reviewflowz
Jeder abgeschlossene Termin löst eine Bewertungsanfrage aus. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.
Jeder Elation-Standort sendet an sein eigenes Google-Profil
Reviewflowz liest den Standort auf dem Termin und sendet die Anfrage an das Google-Profil, das Sie diesem Praxisstandort zugeordnet haben.
Wenn Ihre Praxis keinen Standort für Termine erfordert, gehen diese Anfragen an ein Fallback-Profil. Premium-Praxen können die Option „Require 'Location' to be selected in Appointments" aktivieren, damit jeder Termin einen Standort hat.
An appointment from Elation Health EHR (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Frühere Termine füllen Ihre Berichte, nicht die Posteingänge Ihrer Patienten
Reviewflowz importiert frühere Termine, um die Umwandlungsrate jedes Anbieters vom ersten Tag an anzuzeigen. Frühere Patienten erhalten niemals Nachrichten.
Every past appointment, counted per provider: Lily Chen, 33 reviews from 140 appointments, 24%; Ben Adeyemi, 31 reviews from 155 appointments, 20%; Amara Osei, 25 reviews from 132 appointments, 19%; Sofia Marin, 9 reviews from 60 appointments, 15%.
Verwandeln Sie abgeschlossene Elation-Termine in Bewertungen
Verbinden Sie Elation Health EHR, ordnen Sie Ihre Standorte zu und schreiben Sie jede Bewertung dem Anbieter aus dem Termin zu.
Was Reviewflowz aus Elation Health EHR ausliest
- Appointment statusVersendet die Anfrage nach Abschluss des Termins; überspringt abgesagte Termine und Ausfalltermine
- Patient email and phoneWohin die Bewertungsanfrage versendet wird
- ProviderOrdnet die Bewertung dem Benutzer auf Anbieterebene aus dem Termin zu
- Resource or team calendarOrdnet die Bewertung dem Benutzer auf Anbieterebene zu, der mit dem Termin verknüpft ist
- LocationVersendet die Anfrage an das Google-Profil dieses Standorts oder an Ihr Fallback-Profil
Elation Health EHR-Integration: Fragen
Wie verbinde ich Elation Health EHR?
Ein Praxis-Administrator öffnet in Elation Einstellungen > API-Zugriff, erstellt einen Schlüssel mit dem API-Typ Elation APIv2 und kopiert Client-ID und Client-Secret in Reviewflowz. Kopieren Sie das Secret sofort, Elation zeigt es nur einmal an. Ist der API-Zugriff für Ihre Praxis noch nicht aktiviert, zeigt Elation die Meldung: "Auf Anfrage verfügbar. Kontaktieren Sie den Support, um den Zugriff für Ihre Praxis freischalten zu lassen."
Welchen Elation-Tarif benötige ich?
Der Premium-Leitfaden von Elation führt API-Zugriff nicht als Premium-Funktion auf. Premium wirkt sich aber auf Standorte aus: Es fügt die Option hinzu, bei jedem Termin einen Standort verpflichtend zu machen. Damit kann Reviewflowz jede Anfrage an das richtige Google-Profil senden.
Wann erhält der Patient die Anfrage?
Sobald Elation den Termin als abgeschlossen markiert, und nach der Verzögerung, die Sie in Ihrer Kampagne festgelegt haben. Sie wählen zwischen E-Mail, SMS oder WhatsApp. Frühere Termine werden nur für Berichte importiert und lösen nie eine Anfrage aus.
Was ist mit abgesagten oder nicht wahrgenommenen Terminen?
Reviewflowz sendet niemals eine Anfrage für abgesagte, neu geplante oder gelöschte Termine. Nur ein Termin, der tatsächlich stattgefunden hat, fordert eine Bewertung an.
Wir betreiben mehrere Standorte. Wie werden Bewertungen weitergeleitet?
Sie ordnen jedem Elation-Standort ein Google-Profil zu. Jede Anfrage geht an das Profil für den Standort des jeweiligen Termins. Termine ohne Standort gehen an das Fallback-Profil, das Sie auswählen. Damit jeder Termin einen Standort hat, können Premium-Praxen die Option „Require 'Location' to be selected in Appointments" aktivieren.
Wem werden Termine aus einem Ressourcenkalender zugeordnet?
Elation verlangt, dass jeder Termin mit einem Provider Level User verknüpft ist, auch Termine in einem Ressourcen- oder Team-Kalender. Reviewflowz schreibt die Bewertung diesem Anbieter gut.
Welche Informationen über den Besuch enthält die Anfrage?
Nichts Klinisches. Die Anfrage enthält weder einen Besuchsgrund noch eine Diagnose, sondern nur den Bewertungslink. Reviewflowz führt eine eigene Opt-out-Liste. Patienten, die sich abmelden, werden nicht erneut kontaktiert.
Wie viel kostet das?
70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 USD bei monatlicher Abrechnung. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, keine Kreditkarte nötig.