Avaliações G2 para Looker Studio

Não, e o Looker Studio também não tem conector OData, então não existe atalho mágico aqui. O caminho é a sincronização com o Google Sheets: o Reviewflowz grava suas avaliações do G2 numa planilha no seu Drive a cada trinta minutos, e o Looker Studio lê essa planilha do Google Sheets como fonte de dados nativa. Para conectar, clique em Adicionar dados, escolha Google Sheets, selecione o arquivo e use a primeira linha como nome dos campos.

Sim, e é por isso que esta página existe. O Reviewflowz lê os títulos das perguntas direto do G2: a resposta para "O que você mais gosta?" vai para a coluna Pontos Positivos, a resposta para "O que você não gosta?" vai para a coluna Pontos Negativos, e o restante do questionário, incluindo a resposta sobre problemas resolvidos, vai para Geral. No Looker Studio, cada uma dessas respostas vira um campo que você pode contar, filtrar ou transformar em gráfico de forma independente.

Treze colunas são preenchidas em cada linha do G2: nome do perfil, plataforma, título, geral, pontos positivos, pontos negativos, nota, link, data da avaliação, nome do avaliador, cargo do avaliador, tamanho da empresa do avaliador e ID da avaliação no G2. Mais três colunas são nossas: o ID da avaliação que identifica a linha, as tags e o responsável pela avaliação. Doze colunas ficam vazias porque pertencem a outras plataformas, incluindo empresa do avaliador, setor, departamento e idioma. Não existe coluna de resposta.

Sim. As duas aparecem em cada linha do G2: tamanho da empresa na coluna S e cargo na coluna P. Por isso, são dimensões comuns e funcionam como filtros em nível de página. Esse costuma ser o par mais útil do relatório: a nota média das grandes empresas e a das pequenas empresas muitas vezes apontam para produtos bem diferentes do ponto de vista do roteiro.

Sincronização em tempo real. A planilha é atualizada a cada trinta minutos: novas avaliações do G2 entram no topo, logo abaixo do cabeçalho, e uma avaliação editada substitui sua própria linha em vez de aparecer duplicada. Seu perfil do G2 é verificado de novo pelo menos a cada quatro horas. Ninguém precisa rodar nada manualmente: o relatório está sempre correto, não importa quando você abrir.

Em um plano pago, sim. Assim que você ativa a sincronização, o Reviewflowz oferece fazer a importação do histórico de avaliações do G2 para a planilha e mantém tudo atualizado a partir daí, então a linha de tendência já nasce com uma base no primeiro dia. No teste grátis essa importação do histórico fica bloqueada, e a planilha recebe apenas avaliações novas.

Cada sincronização cobre os perfis do G2 que você escolher, e dá para restringi-la por nota (duas estrelas ou menos, por exemplo) e por avaliações que têm texto. Esses são os filtros de entrada. Não existe filtro de palavra-chave nem filtro de idioma para um perfil do G2: é exatamente para isso que serve um campo calculado no Looker Studio. Uma segunda sincronização gera sua própria planilha, em vez de uma segunda aba na mesma.

Sim, usando o próprio compartilhamento do Looker Studio: acesso de visualizador por link ou por e-mail, igual a qualquer arquivo do Google. Abre no celular, não exige instalação, e ninguém nessa cadeia precisa de licença de BI nem de login no Reviewflowz. Basta manter a planilha original compartilhada com quem é dono do relatório: assim, o público nunca tem acesso a um arquivo que possa quebrar.

Não. O G2 não libera acesso de escrita para respostas de fornecedores, então nada no Reviewflowz publica diretamente no G2, e não existe coluna de resposta na planilha. O que o Reviewflowz garante é que você saiba que uma avaliação existe, e o que ela diz, em até uma hora, em vez de um trimestre inteiro.

Não. Você adiciona seu perfil do G2, escolhe o Google Sheets como destino e conecta sua própria conta do Google, tudo em menos de cinco minutos. Teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.