Reseñas de G2 a Looker Studio

No, y Looker Studio tampoco tiene conector OData, así que no vamos a fingir lo contrario. El camino es la sincronización con Google Sheets: Reviewflowz escribe tus reseñas de G2 en una hoja de cálculo de tu propio Drive cada treinta minutos, y Looker Studio trata una Hoja de Google como una fuente de datos nativa. En Looker Studio, añade una fuente de datos, elige Google Sheets, selecciona el archivo y usa la fila de encabezado como nombres de campo.

Sí, y es la razón por la que existe esta página. Reviewflowz lee los encabezados de las preguntas de G2, así que la respuesta a "¿Qué te gusta más?" llega a la columna de Puntos fuertes, la respuesta a "¿Qué te desagrada?" llega a la columna de Puntos débiles, y el resto del cuestionario, incluida la respuesta sobre problemas resueltos, llega a General. En Looker Studio, cada uno de esos es un campo que puedes contar, filtrar o graficar de forma independiente.

Trece columnas se rellenan en cada fila de G2: nombre del perfil, plataforma, título, general, puntos fuertes, puntos débiles, puntuación, enlace, fecha de reseña, nombre del revisor, cargo del revisor, tamaño de la empresa del revisor e ID de reseña de G2. Tres más son nuestras: el ID de reseña, que es la clave de la fila, tus etiquetas y el propietario de la reseña. Doce permanecen vacías porque pertenecen a otras plataformas, entre ellas empresa del revisor, industria, departamento e idioma. No hay columna de respuesta.

Sí. Los dos aparecen en cada fila de G2: tamaño de empresa en la columna S y cargo en la columna P. Son dimensiones normales y funcionan como controles a nivel de página. Suele ser el cruce más útil del informe: la valoración media de las grandes cuentas y la de las pequeñas empresas casi siempre apuntan a productos distintos en tu hoja de ruta.

Una sincronización en vivo. La hoja se actualiza cada treinta minutos: las reseñas nuevas de G2 se insertan arriba, bajo el encabezado, y si alguien edita una reseña, se reescribe su propia fila en lugar de duplicarse. Tu perfil de G2 se vuelve a comprobar al menos cada cuatro horas. Nadie tiene que ejecutar nada de nuevo, así que el informe es correcto en cualquier momento que alguien lo abra.

En un plan de pago, sí. En cuanto activas la sincronización, Reviewflowz te ofrece importar el histórico de reseñas de G2 a la hoja de cálculo y la mantiene actualizada desde entonces, así que la línea de tendencia tiene una base desde el primer día. En la prueba gratuita, esa importación inicial está bloqueada: la hoja solo se rellena con las reseñas nuevas que lleguen a partir de ahora.

Cada sincronización cubre los perfiles de G2 que elijas, y puedes limitarla por valoración (por ejemplo, dos estrellas o menos) y a las reseñas que tengan texto. Esos son los filtros de entrada. No hay filtro de palabras clave ni de idioma para un perfil de G2; para eso está un campo calculado en Looker Studio. Una segunda sincronización crea su propia hoja de cálculo, no una segunda pestaña.

Sí, con las opciones de uso compartido de Looker Studio: acceso de solo lectura por enlace o por correo electrónico, igual que con cualquier archivo de Google. Se abre desde el móvil, no hace falta instalar nada, y nadie en esa cadena necesita una licencia de BI ni una cuenta de Reviewflowz. Mantén la hoja de cálculo compartida con quien sea el propietario del informe, y la audiencia nunca tendrá un archivo que pueda romper.

No. G2 no da acceso de escritura para respuestas de vendedores, así que nada en Reviewflowz se publica en G2 y no hay columna de respuesta en la hoja. Lo que sí hace es que te enteres de una reseña, y de lo que dice, en cuestión de horas y no de trimestres.

No. Añades tu perfil de G2, eliges Google Sheets como destino y conectas tu cuenta de Google tú mismo: en menos de cinco minutos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.