Toda ordem de serviço concluída na Tire Guru pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Funciona em minutos, sem demonstração
- Toda ordem de serviço concluída pede uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao técnico
Tire Guru is connected to Reviewflowz. Trigger in Tire Guru: marked complete. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the technician, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Uma solicitação de avaliação segue toda ordem de serviço concluída
Quando uma ordem de serviço é marcada como concluída na Tire Guru, a Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse cliente. Ela é enviada por SMS, e-mail ou WhatsApp, no cronograma que você definir para a campanha.
Troca de óleo, instalação de pneu ou reparo de motor, o gatilho é o mesmo. Seus consultores de serviço passam para o próximo cliente e ninguém envia uma solicitação manualmente.
When a repair order is marked complete in Tire Guru, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente da ordem de serviço recebe o pedido
A solicitação vai para o cliente da ordem de serviço concluída, com um link que abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Todo cliente recebe o pedido, sem pré-triagem de nota.
Apenas as ordens de serviço concluídas depois que você conectar disparam uma solicitação. Clientes antigos nunca recebem mensagens.
When a repair order is marked complete in Tire Guru, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Maple Avenue Shop, Route 9 Shop, Downtown Shop.
Conecte a Tire Guru hoje
Sua próxima ordem de serviço concluída envia sua primeira solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao técnico da ordem de serviço
A Tire Guru já sabe qual técnico atendeu a ordem de serviço. Quando a avaliação chega, a Reviewflowz a vincula a essa ordem de serviço e credita o técnico responsável.
Os clientes nunca precisam mencionar um nome. Você vê as avaliações e a taxa de conversão de cada técnico, incluindo as de ordens de serviço antigas importadas para relatório.
The repair order in Tire Guru records which technician did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same repair order.
Integração Tire Guru: perguntas frequentes
Quanto tempo depois de fechar uma ordem de reparo a solicitação é enviada?
A Reviewflowz envia a solicitação quando a ordem de reparo é marcada como concluída no Tire Guru, no horário de campanha que você escolher, por SMS, email ou WhatsApp. Para começar, conecte o Tire Guru em Integrações, dentro da Reviewflowz. Leva minutos e não precisa de demonstração.
Quais clientes recebem uma solicitação de avaliação?
Todo cliente com uma ordem de reparo concluída depois que você conectar a integração recebe uma solicitação, sem filtro prévio por nota. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Clientes antigos nunca são contatados.
E quanto às ordens de reparo que nunca são concluídas?
Só uma ordem de reparo concluída dispara uma solicitação. Se a ordem nunca for marcada como concluída, nada é enviado ao cliente.
Operamos várias unidades. Para onde as avaliações vão?
A Reviewflowz mapeia cada unidade do Tire Guru para o perfil de avaliações no Google correspondente. Uma ordem de reparo concluída em uma oficina direciona o cliente para o perfil daquela oficina, nunca para outra.
Posso rastrear quais técnicos recebem mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao técnico que consta na ordem de reparo do Tire Guru, então o cliente nunca precisa mencionar um nome. As ordens de reparo antigas também são importadas, então você vê a taxa de conversão de cada técnico desde o primeiro dia.
Quanto custa a integração com o Tire Guru?
A Reviewflowz custa $70 por unidade a cada mês no plano anual, ou $80 no plano mensal. As mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. Comece com 14 dias de teste grátis, sem precisar de cartão.